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内容大纲
本书是在同一家投行效力时间最长的美国投行家——摩根士丹利分析师詹姆斯·A.朗德的40年职场经验分享，从职业生涯规划、客户关系管理、做卓越的领导者三个角度，分享了作者自我管理、客户管理、团队管理的宝贵经验。朗德每年都会做大约50场演讲，内容涵盖投行人士的情商和软技能的提升。他的演讲在华尔街金融圈和美国众多高校广受欢迎。在摩根土丹利，他作为投行家的生涯已经成为一代传奇。 -
作者介绍
詹姆斯·A.朗德（James A.Runde），作为投行家和公司独立董事，曾服务过诸多世界顶尖的公司，是一位值得信赖的顾问。 他曾在摩根士丹利（Morgan Stanley）效力超过40年，是美国在同一家投资银行效力时间最长的投行家。 他是美国大型的连锁零售集团克罗格公司（Kroger Company）的董事，还曾是一家大型的石油天然气勘探开发公司柏灵顿资源（Burling-ton Resources）的董事。 詹姆斯因在UPS艰难的上市之路中担任顾问而闻名。他在交通和基础建设领域有着丰富经验，还曾在国会上发表建议。 在摩根士丹利工作期间，他作为投行家的艺术已经成为一代传奇，被任命为摩根士丹利的副主席。他常常为投行人士提供情商、客户关系等方面的软技能指导，每年进行大约50场演讲，在专业服务机构中，詹姆斯的演讲享誉全球。 -
目录
业界推荐
前言
致谢
第一部分 成功的职业生涯需要规划 如何自我管理
第一章 有了聪明和勤奋，还不够
第二章 情商：优质人生的秘密
适应能力
复原力
协作力
同理心
第三章 不要忽视：细节、截止期限和数据
细节决定成败
明确截止期限
数据要准确无误
第四章 明确期望，定期评估
升职中的关键因素
和老板喝咖啡
第五章 社交资本：风险、收益和技巧
要有自己的圈子
有条有理
破冰
互惠
第六章 定位：全面认识你自己
怎样才能更幸福
为理想的工作规划蓝图
面对职场的顺风或逆风要不忘方向
第七章 自我营销：说出来
说出来
第八章 找到支持力量
找到你的榜样
导师
支持者
第九章 神奇的成功法则
能力
机遇
勇气
第二部分 保持商业头脑 如何与客户共事
第十章 为什么商业头脑与你有关
将客户关系转化为公司收入
怎样更具备商业头脑
第十一章 如何赢得生意
建立客户关系的艺术
如何把客户关系变现
如何更好地说服他人
第十二章 如何准备客户会议
准备客户会议的四个R
改变观念
善始善终
怎样开口招揽业务
面对拒绝
第十三章 如何在客户面前脱颖而出
通过欣赏和信任让自己脱颖而出
通过深刻洞见让自己脱颖而出
运用苹果五步服务法则
第十四章 彻底了解客户
了解客户的特征
如何得知你与客户的关系有了进展
第十五章 公司战略怎样产生商业价值
了解公司战略
连接公司战略与商业影响力
客户雇用了你的公司，也雇用了你
以信任为基础的客户关系
第三部分 做卓越的领导者
第十六章 善用人才和带领团队
三顶帽子
团队建设的3C
筛选团队候选成员
第十七章 人才之战
青年人的职场诉求3M
对职场的3D变化保持敏感
价值和文化
第十八章 卓越领导力的重要性
赫茨伯格的保健—激励理论
团队不会忘记当初你是如何对他们的
积极领导力的重要性
领导者的定义
反应还是应对
适应性领导
第十九章 控制所能控制的
第二十章 后的建议
10本对你有益的书
有效的实操技巧
总结
关于作者
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