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内容大纲
《消费心理学》具有很强的实践性和应用性，也具有明显的时代特点，因此需要与时俱进，将最新研究的成果和时间经验吸收进来。本次修订在保持第三版体系结构的基础上，我们对相关的内容进行了较大幅度的更新和修改，主要做了以下几方面工作：1、对第二篇中关于网购的内容大幅度的修订，结合时代特点，重新编排此节内容，适当扩充、改写；2、对插图进行了大量更新，注重美观性和“现时性”；3、更换陈旧案例，删除非必要的案例，贴近时代与读者，增强可读性；4、对数据进行了更新，尽可能采用最新的可用数据；5、在可查范围内尽量补充参考资料来源，并依照APA格式修改参考书目。 -
作者介绍
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目录
绪论 消费心理学ABC
第一篇 摸透顾客心
第一章 消费者如何感知商品
第一节 展露阶段
第二节 注意阶段
第三节 理解阶段
第二章 消费者就是学习者
第一节 行为学习理论
第二节 认知学习理论
第三章 如何喜欢你——消费者的态度、情绪和认知
第一节 成也态度，败也态度
第二节 态度的形成
第三节 态度决定一切——营造对商品的积极态度
第四章 我的需要你可知道——解读消费者的动机
第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘
第二节 了解消费者的动机——中域值动机理论在消费动机中的运用
第三节 学会刺激你的消费者——利用动机来刺激购买
第二篇 顾客的选择——消费决策
第五章 顾客没你想象中的精明——个体消费决策
第一节 卖得精明
第二节 顾客是怎样作出决策的——消费决策过程
第三节 网购的秘密
第六章 当人们聚在一起时——群体消费决策
第一节 群体心理效应
第二节 两类群体的消费决策
第三篇 商品中的心理学
第七章 品牌盛典——让世界注意，让时间见证
第一节 “大脑”——商家必争之地
第二节 “大脑”——通过耳朵运转
第八章 无声的“推销员”——商品的包装
第一节 赢得顾客一颗心——走近商品的包装
第二节 包装的成功之道——用“心”去包装
第九章 商品价格心理——神奇的价格杠杆
第一节 商品价格及其心理功能
第二节 商品定价和调价的心理策略
第四篇 用“心”营销
第十章 商业广告全攻略
第一节 广告的心理效应
第二节 广告诉求——开启心灵的密码
第三节 增加广告魔力的心理策略
第十一章 营销实战——赢得消费者从心始
第一节 “营销”自己
第二节 “捕获”顾客心
第三节 人性化服务
第四节 网络营销
主要参考书目
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