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内容大纲
服装企业经营的许多环节离不开消费者洞察。服装产品的设计与开发、市场机会的发现、目标市场选择、品牌定位与重新定位、产品与品牌的推广、传播渠道的选择、传播内容的设计等一系列决策都需要对消费者的行为进行预测。服装消费行为是服装市场营销方向的基础课程,目前全国许多纺织服装类院校都开设该课程,但还没有一本专门论述服装消费行为的合用的教材。《服装消费行为》这本书意图填补这一空白。希望通过本书,对服装消费者的行为规律进行系统地梳理、总结和归纳,并阐述这些规律对于营销实践的启示。本书适合作为服装设计与工程专业本科和硕士课程的教材使用。同时,我们也力图将消费者行为学的经典理论和研究成果以明晰的方式结合案例呈现出来,以期给服装企业管理人员带来启发。 -
作者介绍
宋琨,东华大学服装与艺术设计学院副教授,爱荷华州立大学纺织与服装专业博士。 主要研究方向:消费者行为、营销建模、数据驱动式营销。凯度洞察大中华区营销组合模型高级总监,致力于推广基于模型的营销决策与管理。 曾任美国PHD媒体公司市场营销科学总监,营销建模者协会执行理事,为惠普、GSK、GAP、Carnival等全球知名品牌提供咨询服务。 获“美国广告基金会”“国际营销数据与测量论坛峰会”等组织奖项。 电子邮箱:shawn.song@dhu.edu.cn -
目录
第一篇 产业背景下的服装消费行为
第一章 服装消费行为导论
1.1 产业背景
1.2 服装消费行为的特点
1.3 当代服装消费的一些趋势
第二篇 服装消费决策
第二章 服装消费的动机、需求与价值
2.1 需要和动机
2.2 需要的类型
2.3 消费者价值
2.4 服装的消费者价值
2.5 消费者价值的两种作用机制
第三章 服装消费的认知与态度
3.1 消费者的态度
3.2 态度与行为
3.3 品牌与品牌态度
第四章 消费者决策过程
4.1 消费者决策过程
4.2 消费决策的类型
4.3 影响消费者决策的因素
4.4 消费者如何选择
4.5 服装购买过程的特点
4.6 消费者旅程
4.7 购后行为
第五章 时尚创新
5.1 服装产品生命周期
5.2 时尚创新扩散过程
5.3 创新接受的条件
5.4 传播创新的动机
5.5 遵从
5.6 参照群体
5.7 社交媒体与时尚传播
5.8 成为时尚趋势的条件
第三篇 服装消费者
第六章 消费者的个性
6.1 什么是个性?
6.2 个性的基本特征
6.3 个性理论
6.4 特质理论
6.5 与时尚有关的特质
6.6 品牌个性
第七章 消费者的生活方式和价值观
7.1 家庭生活周期
7.2 性别
7.3 世代
7.4 收入与社会地位
7.5 价值观与文化
7.6 生活方式
7.7 基于价值观和生活方式的市场细分
第四篇 与消费者沟通
第八章 消费者感知与说服
8.1 消费者感知过程模型
8.2 消费者的物理感知:感觉系统
8.3 消费者注意
8.4 消费者对信息的接受
8.5 消费者说服
第九章 营销沟通
9.1 沟通渠道
9.2 广告
9.3 零售终端
9.4 电商直播
9.5 公共关系
9.6 自有媒体
9.7 时装展示
9.8 口碑营销
第十章 广告与媒体
10.1 广告的作用
10.2 什么是有效的服装广告?
10.3 广告诉求
10.4 广告排期与曝光
10.5 广告媒体
第十一章 价格与促销
11.1 消费者对价格的反应
11.2 价格促销
11.3 促销的长期效果
参考文献
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