[
-
内容大纲
沟通与说话，常常被描述为艺术，但本书作者更加强调它的技术性，即“有规律、可训练、熟能生巧”。在本书中，作者详解了青年职场人常用的90个人际沟通说话技巧。每个技巧简单易学、普遍适用，能够有效地帮助读者改善人际交往。
本书内容出自“叨老师说话训练营”在线学习社区，不只是作者个人经验的总结，而且是一套经过大量学员实践验证的沟通方法。通过特定训练，大量青年职场人不仅习得了这些技巧，而且成功地建立了自如交谈、有效共事的能力，扭转了曾经的社交窘迫。
这本书并不是要阐明什么深刻的道理，而是一本像菜谱和电器说明书一样的工具书。作者期待读者在翻阅两三个技巧之后，立即开始应用，体验效果、反复实践，最终达到自己所期待的说话目的。千万不要本末倒置地沉浸于阅读本身，而忽略了应用与实践。 -
作者介绍
叨老师，本名刘毅。教学设计和学习技术领域资深从业者，曾服务过美国佛罗里达州立大学、阿联酋阿布扎比大学、沃特世公司美国总部、福特汽车美国总部、上海睿泰集团等多家国内外知名高校和企业。 在十多年的职场生涯中，叨老师不仅对身边的人际沟通细节有很多观察思考。也曾与80多个国家的职场人士交流共事。经过长期、精心的提炼总结，形成了一套广泛适用的说话技巧知识体系。同时结合前沿学习技术创立了叨老师说话训练营，实现了十分有效的说话技巧教学，在行业中独树一帜，口碑极佳，受到大量青年职场人的喜爱。 -
目录
前言
第一阶段 共处
第一天
技巧1 确定称谓
技巧2 “非常好，接着说”
技巧3 点名
第二天
技巧4 增加新信息
技巧5 用“是不是”表示“是”
技巧6 “我稍微有个不同的观点”
第三天
技巧7 多说“你们”
技巧8 “好问题”“问得好”
技巧9 避免一开口就否定
第四天
技巧10 跳过回答，直接举例
技巧11 先认同，再打断
技巧12 “你的优点使你犯错”
第五天
技巧13 能说“对”，就说“对”
技巧14 先拒绝，再称赞
技巧15 解释术语
第六天
技巧16 三明治评价
技巧17 直说“我是什么样的人”
技巧18 借他人之口提出质疑
第七天
技巧19 方言口音
技巧20 互相“分享自己”
技巧21 “如果是你，我就可以”
第二阶段 互惠
第八天
技巧22 转移话题：评论对方的思维方式
技巧23 情景表演
技巧24 制造轻松幽默：微笑
第九天
技巧25 “我比较担心的是”
技巧26 “向你求助”
技巧27 笑点复用
第十天
技巧28 明确期待
技巧29 追加条件
技巧30 垫话：“大家来看对不对”
第十一天
技巧31 及时称赞
技巧32 使用独特的拟声词、口头语
技巧33 先明令要求，再礼貌询问
第十二天
技巧34 传递乐观
技巧35 使用对方的用词
技巧36 无意义接话：“是吧”或重复关键词
第十三天
技巧37 引导发言顺序
技巧38 重复“洗脑”
技巧39 造词
第十四天
技巧40 “实话实说”
技巧41 “不可比较”
技巧42 观察他人反应，调整话语
第三阶段 摩擦
第十五天
技巧43 承认曾经，否认当下
技巧44 上升到上帝视角
技巧45 拒绝被贴标签
第十六天
技巧46 承认小部分，否认大部分
技巧47 爽朗大笑
技巧48 笑脸反问
第十七天
技巧49 “对不起”，再否定
技巧50 “我不能说”
技巧51 模仿
第十八天
技巧52 多说几句，避免冷场
技巧53 表达喜悦，传递感谢
技巧54 承认幸运
第十九天
技巧55 诱导对方自我怀疑
技巧56 列举客观原因
技巧57 无表情沉默
第二十天
技巧58 跳出限定选项
技巧59 打岔：在不重要的词上接话
技巧60 及时“补锅”
第二十一天
技巧61 只说“你”，不说“我”
技巧62 调侃回击
技巧63 重申立场
第四阶段 松弛
第二十二天
技巧64 发现共同点
技巧65 “诶”
技巧66 不聊对错，只聊感受
第二十三天
技巧67 自问自答
技巧68 分享自己的类似经历
技巧69 总结确认
第二十四天
技巧70 先说情绪，引起注意
技巧71 把称赞的话说给第三人
技巧72 控制声音起伏
第二十五天
技巧73 把自己带入场景角色
技巧74 “一方面 另一方面”
技巧75 用“好奇”包装质疑
第五阶段 共事
第二十六天
技巧76 假设性提问
技巧77 寻求比较评价
技巧78 询问对方的表情、动作
第二十七天
技巧79 引入制衡
技巧80 强调对方损失
技巧81 确认对方已完全“摊牌”
第二十八天
技巧82 营造舒适感
技巧83 铺垫人物形象
技巧84 重话柔说
第二十九天
技巧85 “先做加法，再做减法”
技巧86 出声思考
技巧87 尊重他人：不打断
第三十天
技巧88 组团自夸
技巧89 设置议题：“值得讨论”
技巧90 假提问，真结论
附录 学员来信
同类热销排行榜
[an error occurred while processing this directive]推荐书目
-
孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔，龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...
-
时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...
-
本质(精) 改革开放40年，恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...