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内容大纲
本书由中央财经大学副教授白斌老师撰写,详尽描述了谈判的两种基本立场及其适用的情境、聆听的技巧、情绪控制、认识对方的利益关注点、巧妙而有效的拒绝方式、降低对方的期待、重视对方的名字、劝说的艺术、引入第三人、“拉一个,打一个”、如何妥当表达等谈判和沟通的实用方法。具有针对性地提出多种谈判方法论。特别可贵的是,书中的大量案例不但指出很多反面例子,还给出更高情商地解决问题、促使谈判成功的的具体示范,既有理论的指导,也有具体情境的指引。 -
作者介绍
白斌,自号“竹西君”,山西朔州人,法学博士,中央财经大学法学院副教授、硕士生导师,宪法与行政法学教研室主任。专业研究方向是宪法学、法哲学、关系谈判学。业余爱好是推演周易。好读书,无大志,以讲好课和过好家庭生活为第一要务。先后在中央财经大学法学院、清华大学法学院开设《法律谈判》课程,另在CCtalk网络教育平台开设《大白的谈判课》连载课程,目前已经连载四季。授课风格与写作风格高度统一,追求思想性和情感性的联珠,深刻和轻松的合璧。 -
目录
第一课 走进谈判之门
第二课 谈判的基本立场
第三课 保持自信
第四课 学会聆听
第五课 控制自己的情绪
第六课 尊重对方
第七课 认识对方的利益关注点
第八课 站在对方的立场上观察和讨论问题
第九课 学会拒绝:移花接木和釜底抽薪
第十课 降低对方的期待
第十一课 劝说的艺术(一):不要代替对方作选择
第十二课 劝说的艺术(二):让对方自己作决定
第十三课 “拉一个,打一个”
第十四课 重视对方的名字
第十五课 引入第三人
第十六课 纠纷解决的制度化
第十七课 妥当的表达方式
第十八课 “关云长土山约三事”之一:创造需求
第十九课 “关云长土山约三事”之二:扩充议题与要求对价
第二十课 让对方付出成本
后记
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