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内容大纲
本书以某汽车企业内部虚拟社区为研究对象,通过多维度的研究,回答了一个困扰企业教育的经典问题:如何利用有限的资源为企业留存知识、培养人才?本书论证了企业教育虚拟社区中贡献知识的关键人物的存在,描述了这个群体的人力资本特征,构建了其知识共享的动力机制,为企业培训管理者提出了管理策略建议,最终为上述问题给出了答案:找到关键的知识贡献者,激励之,服务之。 -
作者介绍
陈洁,北京大学管理学博士,具有近二十年的世界五百强汽车企业从业经验,现任某汽车品牌副总裁,负责培训等工作。研究方向为教育经济与管理、知识管理,具有该领域的研究成果和实践经验。博士毕业论文《企业教育虚拟社区的知识共享研究》荣获“北京大学教育学院优秀学位论文”。 -
目录
序一 吴峰
序二 胡平
第一章 新常态下“非常态”的企业教育模式
第一节 企业教育的现实困境:“减预算”与“增效能”
第二节 时代东风正劲,企业教育能否“扶摇九万里”
第三节 帮助企业打通知识共享的“任督二脉”
第四节 如何阅读本书
第二章 寻找关键贡献者:企业教育虚拟社区知识共享机制
第一节 万花筒下洞悉知识共享的实质
第二节 互联网知识贡献金字塔模型:是否存在关键贡献者
第三节 用户的身份背景是否影响知识贡献
第四节 透视用户贡献知识的动力机制:整合模型及相关理论
第五节 学界对企业在线教育的回应
第三章 发现关键贡献者:谁贡献了企业社区中80%的知识?
第一节 关键贡献者在哪里?
第二节 关键贡献者是谁?
第三节 他们本就与众不同——关键贡献者的人力资本背景对共享行为的影响
第四节 关键贡献者找到了
第四章 激励关键贡献者:为什么要贡献知识?
第一节 知识共享影响因子的发现
第二节 内在驱动与外部赋能:知识共享影响机制分析
第三节 发挥关键贡献者的作用
第五章 企业教育虚拟社区的管理策略
第一节 激励策略
第二节 技术策略
结语
附录
参考文献
后记
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