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内容大纲
本书是交付设计为大野耐一的入室弟子——中山清孝所著，其常年活跃在制造型企业的经营管理现场，主推制造业交付设计改善——及时满足客户对交货期的需求。作者提出“流程管理、质量管理、采购管理等应围绕交付设计进行”的新观点：只有满足客户对交货期的期望，企业才能持续获得订单。 -
作者介绍
中山清孝，1964年毕业于神户大学工学部机械专业。毕业后进入丰田汽车工业公司（即现在的丰田汽车公司），曾先后在总社工厂、上乡工厂、下山工厂致力于工厂建设、生产体制设计和生产流水线的改善等工作。在此期间受到大野耐一（丰田生产方式创始人）的直接指导和熏陶。1984年调到生产调查部门，对日本国内以及国外的50多家丰田事业体和零件生产厂家进行指导，为发展和普及丰田生产方式做出了巨大贡献。1992年任生产调查部部长（1996年任理事）。1997年离开丰田公司，创办企业管理咨询有限公司“Niesc”并任公司董事长，一直经营至今。 -
目录
第一章 新的流程管理的必要性
第一节 追求经营的本质的管理模式
第二节 回顾以往的经营、改革
第三节 掌握新的流程管理的核心
第四节 明确两种竞争：“看得见的竞争”和“看不见的竞争”
第五节 获得解决问题的能力
第六节 应对现金流通经营时代的挑战
第二章 现场改善理念和实践方法
第一节 写在前面
第二节 企业存在的意义
第三节 如何确保经济收益以及提高销售额
第四节 对浪费的看法和思考
第五节 生产方式决定生产结果
第六节 (材料、设备、劳动)生产效率的理念和生产第一线的重要性
第七节 深入思考库存问题
第八节 深入思考劳动生产率问题
第九节 总结
第三章 交付设计的要点
第一节 写在前面
第二节 持有库存却无法满足客户对交货期的要求
第三节 交付设计：极力避免库存积压根据订购量进行生产
第四节 对客户交货期的思考
第五节 追求理想的过程周期——“LL比”
第六节 实施交付设计的前提条件
第七节 交付设计的优势
第八节 交付设计的深化
第四章 交付设计的事例
第一节 A企业：眼镜片加工业
第二节 B企业：非民生精密仪器制造业
第三节 C企业：大型抗震橡胶制品制造业
第四节 D企业：汽车用品零件制造业
第五节 E企业：气压设备制造业
第六节 F企业：汽车用品零件制造业(试制品制作)
第七节 G企业：电线制造业
第八节 H企业：精密机械零件制造业
第九节 交付设计的条件无法满足时的对策
第五章 改善的推进方法
第一节 提倡迅速改善的企业文化很重要
第二节 以建立“重视尝试的企业文化”为目标
第三节 如何以更快的速度实施改善
第四节 人才培养是经营者、管理者的重要职责
第五节 人才培养——对改善团队的期望
第六节 推进改善的实施，对管理模式进行探索
写在最后
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