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内容大纲
本书以世界技能大赛技术文件为参考标准，以货运代理业务的推进为教学主线，模拟国际货运代理企业真实工作场景，旨在提升学习者货运代理实际工作能力。本书分为两个部分。第一部分为货运代理业务准备，具体内容包括：国际货运代理及行业与企业概述、国际货运代理基础知识；第二部分为货运代理业务实操，具体内容包括：客户获取、业务洽谈、客户需求响应、客户回访与关怀、订单受理、海运货物出口操作、海运出口货物装箱集港、海运提单缮制、海运进口货物换单操作、海运进口货物提重还空、订单状态更新、账单制作、业务单据归档。
本书可供高等职业院校现代物流管理、国际贸易、冷链物流技术与管理、采购与供应链管理等专业人员及行业管理人员学习参考使用。 -
作者介绍
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目录
前言
第一部分 货运代理业务准备
任务一 国际货运代理及行业与企业概述
任务目标
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务二 国际货运代理基础知识
任务目标
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
第二部分 货运代理业务实操
任务一 客户获取
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务二 业务洽谈
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务三 客户需求响应
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务四 客户回访与关怀
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务五 订单受理
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务六 海运货物出口操作
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务七 海运出口货物装箱集港
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务八 海运提单的缮制
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务九 海运进口货物换单操作
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务十 海运进口货物提重还空
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务十一 订单状态更新
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务十二 账单制作
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
任务十三 业务单据归档
任务目标
情境聚焦
工作过程
教学要点与任务实施
融会贯通
学生实践评价表
课后巩固
学习笔记
参考文献
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