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内容大纲
激荡三百年!6大基础科目、34项具体课程。
亚马逊、苹果、脸书、ZARA、优衣库、奈飞、Adobe、腾讯、IBM、英特尔、丰田、通用汽车、雀巢、星巴克……
只讲企业能从它们身上学到的真本领!
从1673年的日本越后屋开讲,到21世纪的奈飞等互联网独角兽收笔,囊括300多年全球百余家名企的经营大战略! -
作者介绍
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目录
序章 经营学的全貌,暨本书的学法
01.越后屋的创业故事
02.经营学是“6个领域×2个层次”的集合体
03.商业模式的理解和构筑是事业经营的核心
04.以商业模式的视角观察越后屋,会发现什么?
05.如何利用本书学习经营学
咖啡案例00:世界第二大饮料——咖啡的诞生
第一章 锁定目标:要瞄准谁?
06.目标不明,你的事业就会迷路
专栏01:对市场营销而言,重要的不是4P,而是STP
07.目标的分化:大众、分众与个体(福特、通用汽车)
咖啡案例01:咖啡屋最初的服务对象只是某些特定顾客
08.多个目标:谁是真正拍板的人?(消费品、大学的选择)
09.场域商业项目的目标很复杂:FC游戏机(任天堂)
10.挑战目标变革的企业先驱(eBay、StoreKing)
第一章小结
第二章 锁定价值:提供什么价值?
11.没有价值,顾客不会上门。自我革新刻不容缓
咖啡案例02:从劳埃德咖啡屋到劳埃德保险
12.价值的分类:使用价值、交换价值与知觉价值
13.价值的多样性:QCDS、食品
专栏02:市场营销论的集大成者――PLC战略
14.挑战核心价值的企业(苹果公司)
咖啡案例03:瞄准“第三空间”的星巴克
15.以目标和价值确立市场定位
第二章小结
第三章 锁定能力:如何提供价值?
16.构建无人能够模仿的能力无比重要
17.所谓“能力”,是资源与执行的组合
18.“能力”的基本战略:或垂直,或水平
19.执行(其一):核心流程是SCM与CRM
20.执行(其二):组织,取决于机能与构造
咖啡案例04:“一等地段、半价销售”的罗多伦咖啡
21.资源(其一):重点在于“人”的动机(激情)与技能
22.领导力:从“领袖型”“强人型”领导到“服务型”“协调型”领导
23.企业与组织文化:是什么阻碍抑或支撑了改革与创新?
24.资源(其二):设备、店铺、物流中心等要素
25.资源(其三):知识产权的威力
咖啡案例05:凭咖啡本身的品质一决胜负的蓝瓶咖啡
26.通过能力革新颠覆整个行业(ZARA、优衣库)
第三章小结
第四章 锁定收益模型:如何玩转资金?
27.关于资金的3个问题及其解决方案的进化
专栏03:“会计”没什么大不了,只要搞定三张表
28.收益模型的基本架构
损益(利润)=销售额-费用成本(固定成本+变动成本)
咖啡案例06:“五局为定”的“柒咖啡”
29.提升销售额的基本思路:水平展开、深度挖掘、缩小包围圈
30.换刃模式的诞生及意义
咖啡案例07:靠胶囊咖啡赚大钱的奈斯派索
31.广告模式的诞生及其威力(CBS、雅虎)
32.免费增值模式是一条布满荆棘的险路(Cookpad)
33.订阅模式的冲击(奈飞、声田、Adobe)
34.收益模式的变革,是“建设性破坏”的自我革新之路
第四章小结
第五章 锁定三要素:事业目标、共同语言、IT和AI
35.事业目标:确立愿景与达成目标的重要性
36.共同语言:让商业项目进入快速推进的轨道
专栏04:说一说大受欢迎的“SWOT分析法”
37.IT和AI:技术的进化及其真正的意涵
第五章小结
第六章 微观经济学基础与经营战略史
38.微观经济学的基础用语
39.经营战略论的确立:截至20世纪70年代
40.日本企业的大发展与基于时间的竞争战略:20世纪70~80年代
41.近年来的经营战略论:2000年之后
后记
译后记开公司——赚钱的逻辑
练习题答案
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