内容大纲
数字化的发展使得公司与客户之间的信息愈加透明。聪明的公司正在基于技术的发展，搜集和评估客户真正的目的（价值），并从客户目的出发，建立新的收入模型，将客户在目的满足的过程中可能承受的风险和负担积极转移，努力缩小组织获得收入和客户满足目的的方式之间的差距，从而减少甚至消除浪费。
本书正是以上述收入模型为核心，阐述了它们能够在当下颠覆商业模式的原因，并解释了为什么这样的定价模式是商业的精髓。同时，两位作者基于各自的理论研究和大量实践案例，概述了采用这些新模式所面临的挑战，并就界定结果的标准、对收集客户数据时可能遭遇的敏感问题以及内部组织可能面临的障碍等提供了指导。
作者介绍
目录
引言：从承诺到证明
第一部分  场景
  第1章  未竟业务
  第2章  超越客户需求和体验之旅
  第3章  更精益的商业
第二部分  模式
  第4章  产品获得模式：剃须刀、音乐、时尚行业的订阅服务
  第5章  产品使用模式：飞行保险、洗碗机和汽车轮胎的实时消费
  第6章  产品性能模式：按演出效果、医药疗效和广告点击量等结果收费
第三部分  行动
  第7章  致力于结果
  第8章  打破质量悖论
  第9章  近距离接触
  第10章  与客户合作
  第11章  采取进一步行动
致谢
参考文献

内容大纲

作者介绍