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内容大纲
本书系统介绍了跨文化商务沟通中的冲突管理、谈判、团队建设等内容,通过分析跨文化商务活动中的文化冲突,探讨消除沟通障碍的途径与策略。单元中选文与案例并重,有助于读者把握跨文化商务沟通的方法与技巧,为国际交流、商务活动、外企管理等打下坚实的基础。 -
作者介绍
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目录
Unit 1 Communication and Intercultural
Communication
交际与跨文化交际
跨文化导读
阅读一 Communication
阅读二 Intercultural Communication
自我测试畸分析
跨文化点评
案例
Unit 2 Culture and Communication
文化与交际
跨文化导读
阅读一 Culture
阅读 The Link between Culture and
Communication
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 3 Language and Culture
语言与文化
跨文化导读
阅读一 Language Mirrors Values
阅读二 The Role of Language in Intercultural
Business Communication
自我测试与分析
跨文化点评
案侧
Unit 4 Verbal Communication
语言交际
跨文化导读
阅读一 Translation Problem
阅读二 Understanding Language
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 5 Nonverbal Communication
非语言交际
跨文化导读
阅一 Significance of Nonverbal Communication
阅读二 Characteristics of Nonverbal Codes
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 6 交际风格
跨文化导读
阅读一 High and Low Context:How Much
Information Is Enough
阅读二 Explicit and Implicit Communication
自我测试与分析
跨文化点评
案倒
Unit 7 Values and Communication
价值观与交际
跨文化导读
阅读一 The Four·Dimension Model
阅读二 Cultural Dimension Index
自我测试与分析
跨文化点评
案倒
Unit 8 Time and Communication
时间与交际
跨文化导读
阅读一Time Orientation
阅读二Monochronic Time and
Polychronic Time
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 9 American Values and Their Behav
美国人的价值现与行为
跨文化导读
阅读一 why Do Americans Act like That
阅读二 Everybody’s Doing It
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 10 Space and Communication
空问与交际
跨文化导读
阅读一 Space and Culture
阅读二 Sacred Space in Germany and Othef
Northern European Countries
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 11 Managing Intercultural C0nfIicts
跨文化冲突管理
跨文化导读
阅读一 understanding Intercultural Conflict
阅读二 Effective Management of Intercultur
Conflicts
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 12 Intercultural NegotiatiOn
跨文化谈判
跨文化导读
阅读一 Negotiating across Cultures
阅读二 Framework for International Busjnes
Negotiations
自我测试与分析
跨文化点评
案饲
Unit 13 InterculturaI Team Building
跨文化刚队建设
跨文化锌读
阅读一 Team Building
阅读二 Constructin口Social Environments for
Teamwork
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 14 Understanding the Japanese
Culture and Behavior
理解日奉人的文化与行为
2跨文化导读
阅读一 Differences in Cultursl Values
阅读二 Differences in NonverbaI
Communicstion Behavior
自我测试与分析
跨文化点评
案例
Unit 15 Understanding the German
Culture and Behavior
理解德国人的文化与行为
跨文化导读
阅读一 Germsn Culture
阅读二 German Time:Precise Scheduling
Slow Pace
自我测试与分析
跨文化点评
案例
案例分析
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