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    • 商务礼仪与职业形象(现代服务外包职业素质系列教材)
      • 作者:编者:田军//郑舒|责编:汪娜
      • 出版社:上海交大
      • ISBN:9787313239952
      • 出版日期:2022/12/01
      • 页数:262
    • 售价:19.2
  • 内容大纲

        本书旨在帮助大学生把握商务礼仪的理论知识和操作技巧,掌握商务活动的礼仪要求、商务活动的礼仪规范、商务运作的礼仪规律,以提高大学生的职业素养和文明素质,为进入社会做好准备。本书内容包括职场形象整饰、职场办公礼仪、职场处世礼仪、职场演练礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪等,此外还包括适量的扩展阅读和操作训练。
  • 作者介绍

  • 目录

    第一章  职场形象整饰
      第一节  仪容:美好的第一印象
      第二节  仪表:服饰写满社会符号
      第三节  仪态:无声语言的魅力
      第四节  交谈:开口与闭口的艺术
      第五节  行为:不懂礼就是非礼
    第二章  职场办公礼仪
      第一节  时间:必须记住的态度
      第二节  规范:必须遵守的细节
      第三节  出差:有所为有所不为
      第四节  通联:方便了,别出错
      第五节  协调:完善人际关系
    第三章  职场处世礼仪
      第一节  交际:职场亦有社交
      第二节  探望:不触犯他人
      第三节  人生:婚丧嫁娶到位
      第四节  岁时:逢年过节勿缺
    第四章  职场演练礼仪
      第一节  实习:进入职场的资本积累
      第二节  求职:态度大于能力
      第三节  离职:结尾同开始一样重要
    第五章  商务往来礼仪
      第一节  会面:细微之处显教养
      第二节  接待:用我的态度握你的手
      第三节  拜访:每个人都是公司的一张名片
      第四节  馈赠:避开送礼的雷区
    第六章  商务餐饮礼仪
      第一节  宴请:尊重对方的脸面
      第二节  用餐:个人修养的真实流露
      第三节  品酒:调动你的五感
      第四节  咖啡:暗香涌动的诱惑
      第五节  茶饮:润物无声的美妙
    第七章  商务会议礼仪
      第一节  组织:细节决定成败
      第二节  与会:做个积极的参与者
      第三节  洽谈:有声世界的沟通
      第四节  推介:看得见的态度
      第五节  展会:面对客户的首轮效应
      第六节  签字:三思而下笔
    第八章  商务仪式礼仪
      第一节  仪式:商务礼仪的展示
      第二节  庆典:以仪式呈现形象
      第三节  开业:最佳的首次亮相
      第四节  剪彩:剪出靓丽的风采
      第五节  交接:畅通切换流水线
      第六节  仪典:庄重不在于繁复
      第七节  活动:仪式处处皆有礼
    第九章  商务位次礼仪
      第一节  空间:位次客体排列规范
      第二节  秩序:位次主体尊卑有序

    第十章  涉外商务礼仪
      第一节  涉外:向世界展现形象
      第二节  交际:找到自己的位置
      第三节  出国:用优雅获得尊重
      第四节  走访:守礼失礼一字差
      第五节  聚会:散去难忘相聚时
      第六节  礼俗:多懂一点防失礼
    参考书目

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