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内容大纲
本书共10章,着重介绍了电子商务主要的商业模式(B2C、C2C、B2B、新零售),概括介绍了电子商务新技术及新业态、网上开店与管理、网络营销、新媒体运营、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、电子商务客户关系管理和跨境电商等内容。每章开篇有引例导入,结尾有实训案例,以具体操作或案例分析为主,章后习题包括主观题、客观题和技能实训题等。
本书配有课程标准、教学计划、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、实训指导书、文本和视频教学案例、微课视频、模拟试卷及答案等教学资料(部分资料仅限用书教师下载),索取方式参见附录四中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书配套网课的网址见人邮教育社区本书页面。
本书可作为职业院校财经商贸类专业相关课程的教材,也可作为相关技术人员的自学用书及培训机构的培训教材。 -
作者介绍
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目录
第一章 电子商务概述
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节 电子商务认知
一、电子商务的概念
二、电子商务的分类
三、电子商务的发展
第二节 电子商务系统的组成及一般框架
一、电子商务系统的组成
二、电子商务的一般框架
第三节 电子商务的法律环境
一、电子商务涉及的法律问题
二、电子商务法律及相关政策
三、电子商务的税收问题
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第二章 电子商务新技术、新业态
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节 电子商务关键技术及新技术
一、移动互联网的相关技术
二、物联网
三、云计算
四、大数据
五、人工智能
第二节 电子商务新业态新模式
一、社交电商
二、内容电商
三、共享经济
四、农村电商
五、其他新业态新模式
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第三章 电子商务主要的商业模式
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节 网络零售
一、B2C电子商务
二、C2C电子商务
……
第四章 网上开店与管理
第五章 网络营销
第六章 新媒体运营
第七章 电子商务安全与支付
第八章 电子商务物流及供应链管理
第九章 电子商务客户关系管理
第十章 跨境电商
附录
主要参考文献
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