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内容大纲
武藏野公司是日本知名企业,创造了从赤字到营收翻转10倍的经营奇迹,两度获得日本经营品质奖。它是日本中小企业经营典范,超750家企业争相学习,有400家企业在改善后营收创新高。截至目前,共有5万人争相前往武藏野视察,其中不乏3万余付费人员。 《越是红火的企业,越要定期改变物品摆放位置》面向中小企业,通过大量武藏野公司的现场照片,直观展现出该公司是如何通过科学改善办公环境,创造惊人利润的。作者,即武藏野公司现任社长指出,经营的基础在“现场”,而现场管理的重点是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则,尤其是整顿,这些都是“看得到”“摸得着”的管理,是最能出成果的。他认为,一家中小企业能否赚钱,70%取决于“整顿”。 本书全彩图解!以企业管理者最重视的“整顿”为主轴,用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要点——环境改善,旨在传达环境改善的艺术,测出企业的“赚钱能力”。 -
作者介绍
小山升,武藏野企业CEO。1948年生于山梨县,东京经济大学毕业。1976年加入日本服务采购企业serviceMerchandiser股份有限公司工作(现在的武藏野企业)。离职后以企业经营人身份于1985年再加入武藏野。1989年就任CEO至今。小山升将落第生集团的企业从连年赤字改变为每年收益三十五亿日元的事迹,已经成为业界的传说。武藏野企业于2000年荣获日本经营质量奖,2001年获得经济产业大臣奖。2004年由经济产业省推举为“IT经营百大企业”奖。小山升在全国开办研习会,将经营中所学到的管理要诀,提供给中小企业经营者学习。每年巡回各地作120次演讲与研讨会活动。其一针见血又诙谐逗趣的演说内容,受到了广大中小企业经营者的欢迎与支持。 -
目录
前言
本书摘要
【总论】 为什么说“整顿最重要”?
第1章 整顿要“由形入心”
问题1 工作中,物品摆放的基准是什么?
问题2 员工为什么不放弃麻烦的做法?
问题3 何为“贯彻落实”?
问题4 打扫卫生和环境改善有何区别?
问题5 整理、整顿和战略、战术的关系是?
问题6 优秀人才是指?
问题7 如何改变员工的思想?
第2章 整理的秘诀在于撤除物品存放的场所
问题8 把柜门全部拆掉的原因是?
问题9 不增加多余物品的秘诀是?
问题10 为什么整顿比整理更重要?
问题11 有个人储物柜的公司问题出在哪里?
问题12 在垃圾桶上装滑轮的原因是?
问题13 该不该批评不发传单而直接丢掉的员工?
问题14 如何快速减少多余的物品?
第3章 过分注重整洁的“陷阱”
问题15 为什么公司不一起打蜡呢?
问题16 为什么把地板擦干净具有重要意义?
问题17 换拖鞋上班的公司问题出在哪里?
问题18 在打扫方面用力过猛的问题出在哪里?
问题19 为什么打扫厕所卫生能够瓦解年轻人的心防?
【分论】 效果立竿见影的整顿技巧
第4章 注重数字,注重色彩
问题20 如何决定工具的数量?
问题21 给工具标号的原因是?
问题22 用橡皮筋挂着的标签发挥的作用是?
问题23 为什么这本书是彩色印刷?
问题24 订货管理的难点在于?
问题25 拥有12色荧光笔的员工问题出在哪里?
第5章 别把愿望变成口号
问题26 对业务改善来说不可或缺的信息是?
问题27 “注重结果”指的是注重什么?
问题28 无效标语的特征是什么?
问题29 让员工充满干劲儿的表格的魔力是?
问题30 最有效的业绩图的做法是?
问题31 如何防止计划表的形式化?
问题32 社长检查员工制作的“实行计划表”时,应该检查什么?
问题33 “下情上达”的经营管理是正确的吗?
第6章 击溃99%的错误,超模拟信息管理
问题34 使用磁铁的检查表究竟方便在哪里?
问题35 重要的信息均用模拟化的手段共享,原因是?
问题36 以模拟化方式呈现客户意见的原因是?
第7章 员工的满意度从强制沟通开始
问题37 为什么管理岗位要“现场陪同巡视100次”?
问题38 允许报销“单独吃饭”费用的原因是?
问题39 让员工写感谢卡有什么教育成果?
问题40 如今,企业间的竞争争夺的是?
问题41 “真浪费啊”是正确的价值观吗?
【组织架构篇】 实力强大的现场=检查+水平展开
第8章 确定标准后再检查
问题42 下令让员工行动之后,应该做的事情是?
问题43 社长到现场巡视就足够了吗?
问题44 决定评价标准的秘诀是?
问题45 规范员工行为的秘诀是?
第9章 公司内部借鉴,一起迈向未来
问题46 视察优秀企业之前,应该让员工看的地方是?
问题47 让注意不到的员工注意到的方法是?
问题48 一心想改变公司的社长会陷入什么误区?
后记
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