- 跨境电子商务基础(新形态产教融合创新能力系列教材)
- - 作者：编者:刘钧炎|责编:刘淑敏
  - 出版社：电子工业
  - ISBN：9787121458316
  - 出版日期：2023/07/01
  - 页数：244
- 售价：23.6

内容大纲
本书以跨境电商的业务流程为主线，依次设计了8个项目，分别是跨境电商基础知识，跨境电商主流平台，跨境电商市场调研、选品与采购，跨境电商站内营销，跨境电商站外营销，跨境电商结算，跨境电商物流和跨境电商客服。通过这8个项目的理论知识学习和实训任务练习，读者能够对跨境电商的主要业务流程有一个基本的认识，并且掌握跨境电商主要业务流程的基础操作，为将来从事跨境电商工作打下良好的基础。本书可作为高校跨境电子商务、国际经济与贸易、电子商务等专业的教材，也可以作为跨境电商行业的工作人员和相关研究人员的自学用书。
作者介绍
目录
项目一  跨境电商基础知识
  任务一  初识跨境电商
    一、跨境电商的概念和分类
    二、跨境电商的特征
    三、跨境电商与境内电子商务的区别
    四、跨境电商和传统国际贸易的区别
    五、跨境电商的相关岗位
    六、实训任务
  任务二  跨境电商的发展
    一、中国跨境电商的发展阶段
    二、中国跨境电商的发展现状
    三、中国跨境电商的发展趋势
    四、实训任务
  任务三  跨境电商的法律法规
    一、跨境电商基础法律法规
    二、跨境电商运营法律法规
    三、跨境电商监管法律法规
    四、实训任务
  巩固练习
项目二  跨境电商主流平台
  任务一  跨境电商运营平台认知
    一、跨境电商运营平台介绍
    二、跨境电商B2B主流平台
    三、跨境电商B2C主流平台
    四、跨境电商自建站主流平台
    五、实训任务
  任务二  跨境电商运营平台入驻
    一、跨境电商运营平台的选择
    二、跨境电商运营平台注册
    三、实训任务
  任务三  跨境电商辅助平台
    一、跨境电商辅助平台介绍
    二、外贸综合服务平台应用
    三、实训任务
  巩固练习
项目三  跨境电商市场调研、选品与采购
  任务一  跨境电商市场调研
    一、跨境电商市场调研的概念
    二、跨境电商市场调研的内容
    三、跨境电商市场调研的方法
    四、跨境电商市场调研的流程
    五、实训任务
  任务二  跨境电商选品
    一、跨境电商选品的内涵
    二、跨境电商选品的要求
    三、跨境电商选品的方法
    四、实训任务
  任务三  跨境电商采购
    一、跨境电商采购认知
    二、跨境电商采购的方式

    三、产品供应商的选择
    四、实训任务
  巩固练习
项目四  跨境电商站内营销
  任务一  跨境电商站内营销的基础
    一、跨境电商站内营销的概念
    二、跨境电商流量与流量分析的概念
    三、跨境电商流量的统计指标
    四、利用漏斗图进行流量分析
    五、实训任务
  任务二  阿里巴巴国际站站内营销
    一、RFQ
    二、访客营销
    三、营销中心
    四、实训任务
  任务三  Wish平台站内营销
    一、产品推广
    二、诚信店铺
    三、Wish认证
    四、实训任务
  巩固练习
项目五  跨境电商站外营销
  任务一  跨境电商站外营销认知
    一、跨境电商站外营销的概念
    二、跨境电商站外营销的特点
    三、跨境电商站外营销的功能
    四、跨境电商站外营销的手段
    五、实训任务
  任务二  搜索引擎优化与营销
    一、搜索引擎优化认知
    二、搜索引擎优化应用
    三、搜索引擎营销认知
    四、搜索引擎营销应用
    五、实训任务
  任务三  广告营销
    一、广告营销认知
    二、网络广告的运用
    三、实训任务
  任务四  社交媒体营销
    一、社交媒体营销认知
    二、Facebook
    三、Pinterest
    四、YouTube
    五、实训任务
  巩固练习
项目六  跨境电商结算
  任务一  跨境电商结算认知
    一、跨境电商结算概念
    二、跨境电商结算方式
    三、跨境电商结算流程

    四、常见国家和地区的跨境
    电商支付
    五、实训任务
  任务二  阿里巴巴国际站平台结算
    一、阿里巴巴国际站平台结算认知
    二、阿里巴巴国际站平台付款方式
    三、实训任务
  任务三  Wish平台结算
    一、Wish平台收款
    二、Wish平台退款
    三、Wish平台赔款
    四、实训任务
  巩固练习
项目七  跨境电商物流
  任务一  跨境电商物流认知
    一、跨境电商物流的概念
    二、跨境电商物流的功能
    三、跨境电商物流的发展趋势
    四、实训任务
  任务二  跨境电商物流模式
    一、国际邮政物流
    二、专线物流
    三、四大商业国际快递
    四、国内民营国际快递
    五、实训任务
  任务三  跨境电商海外仓物流模式
    一、海外仓认知
    二、海外仓的模式
    三、海外仓的选择
    四、实训任务
  任务四  跨境电商通关
    一、跨境电商通关认知
    二、跨境电商零售进口监管
    三、跨境电商B2C出口监管
    四、跨境电商B2B出口监管
    五、实训任务
  巩固练习
项目八  跨境电商客服
  任务一  跨境电商客服认知
    一、跨境电商客服工作内容
    二、跨境电商客服一般技能
    三、跨境电商客服基本原则
    四、跨境电商客户消费习惯
    五、实训任务
  任务二  跨境电商客服能力要求
    一、跨境电商行业常用词汇
    二、跨境电商行业常用英文缩写
    三、跨境电商客服常用模板
    四、Wish平台客服操作
    五、跨境电商纠纷与解决

    六、实训任务
  任务三  跨境电商客户关系管理
    一、跨境电商客户关系管理认知
    二、跨境电商客户价值分类与管理
    三、跨境电商客户生命周期分类与管理
    四、实训任务
  巩固练习
参考文献

内容大纲

作者介绍

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