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内容大纲
在本书中，畅销书作家杰克·特劳特直言不讳，他批评营销人员在应该致力于挖掘并销售其产品有价值的独特品质时往往走捷径、玩弄高科技花样。为了确定某些营销人员为什么能够成功地区分自己的产品，而其他则苦苦挣扎却大败而归，作者详细考察了成功的差异化战略——从戴尔、西南航空公司、沃尔玛这样的巨头企业到斯特赖特无酵饼公司这样的小企业，其成功故事应有尽有。
本书概括介绍了许多你可以用来实现差异化战略的途径，同时也对借助创造性、廉价、客户导向或质量驱动等方法实现差异化的难度给出了警告，因为这些都是竞争者同样可以做到的事情。 -
作者介绍
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目录
特劳特致中国读者
总序
前言
第1章 选择的严酷性
钓鱼进餐
外出就餐
选择机会的激增
医疗服务的选择
家用电器的选择
选择正在扩张
分化定律
“选择业”
你必须小心
形势只会更糟
第2章 品类在不知不觉中走向货品化
一厢情愿还是事实
铁的事实
第3章 独特销售主张怎么了
定义
争论依然盛行
我们需要瑞夫斯，他现在在哪儿
建立品牌的第一步
人们理解事物的方式
任何东西都能实施差异化
第4章 更新“独特销售主张”
发生了什么变化
真是“新品”吗
专利保护真的有效吗
分析并消灭他们
并非不可能
改进、升级并创新
辣鸡肉和酷音乐
超越产品和利益
西奥多·莱维特的警告
第5章 质量和顾客导向极少成为差异化概念
质量之战
谁靠质量获胜了
顾客满意之战
自行车可以做到
爱这些里程
水涨船高
神话
满意不等于承诺
迈克尔·波特醒悟了
极少情况下可以做到
第6章 广告创意并非差异化
创意的陷阱
行业的争论
为“创意”辩护
比尔·伯恩巴克的幽灵
米·乔·格林的幽灵
塞尔希奥觉醒了
需要信息，而不是广告
需要差异化，而不是口号
第7章 价格极少成为差异化概念
廉价胡萝卜的案例
建立价格优势
沃尔玛的成功之路
戴尔路径
嘉信理财的路径
应对低价
谈谈促销
在俄罗斯受到重创
运动产品零售的艰辛
终极价格：免费
以高价作为差异化
……
第8章 很难以“产品齐全”为差异化概念
第9章 实施差异化的步骤
第10章 差异化产生在心智中
第11章 成为第一是个差异化概念
第12章 拥有特性是个差异化概念
第13章 领导地位是个差异化概念
第14章 经典是个差异化概念
第15章 市场专长是个差异化概念
第16章 最受青睐是个差异化概念
第17章 制造方法可以成为差异化概念
第18章 新一代产品是个差异化概念
第19章 热销是个差异化概念
第20章 增长会破坏差异化
第21章 差异化通常需要舍弃
第22章 在不同地方实施差异化
第23章 保持品牌的差异化
第24章 在热点话题的新世界中实施差异化
第25章 所有东西都能实施差异化
第26章 谁来负责差异化
结语
注释
译者后记
附录A 特劳特思想应用
附录B 企业家感言
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