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内容大纲
本书介绍了市场营销概论、营销环境分析、市场竞争分析、购买行为分析、市场需求与营销调研、目标市场战略、产品策略、品牌策略、定价策略、促销策略、渠道策略、关系营销与客户关系管理、网络营销与新媒体营销、数字化营销与大数据营销、营销管理与计划执行等内容。
本书提供了教学课件等教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com），在本书页面下载获取。
本书可作为高等院校市场营销专业相关课程的教材，也可供从事市场营销活动的人员学习使用，还可作为市场营销领域研究人员的自学用书。 -
作者介绍
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目录
第1章 市场营销概论
1.1 市场营销的产生与发展
1.1.1 市场营销在美国的产生与发展
1.1.2 我国市场营销实践与学科发展
1.2 市场营销的重要概念
1.2.1 市场营销的定义
1.2.2 需要、欲望和需求
1.2.3 产品
1.2.4 交换和交易
1.2.5 市场
1.2.6 价值和顾客让渡价值
1.2.7 关系营销与营销网络
1.2.8 互联网营销
1.2.9 市场营销环境
1.2.10 市场营销管理
1.3 市场营销理念的演变
1.3.1 生产理念、产品理念和销售理念
1.3.2 营销理念
1.3.3 社会营销理念
1.3.4 战略营销理念
1.4 市场营销管理过程
1.4.1 市场机会分析
1.4.2 目标市场选择
1.4.3 营销策略组合
1.4.4 营销计划执行
思考题
案例分析
第2章 营销环境分析
2.1 营销环境的内涵
2.1.1 市场营销环境的含义与构成
2.1.2 市场营销环境的特点
2.1.3 企业营销活动与市场环境的关系
2.2 宏观营销环境分析
2.2.1 人口环境
2.2.2 经济环境
2.2.3 自然资源环境
2.2.4 科学技术环境
2.2.5 政治法律环境
2.2.6 社会文化环境
2.3 微观营销环境分析
2.3.1 企业本身
2.3.2 供应商
2.3.3 营销中介
2.3.4 顾客与用户
2.3.5 竞争者
2.3.6 公众
思考题
案例分析
第3章 市场竞争分析
3.1 市场竞争者分析
3.1.1 识别竞争者
3.1.2 分析竞争者
3.1.3 选择主要竞争者
3.2 SWOT战略分析法
3.2.1 SWOT战略分析法的构成要素
3.2.2 SWOT分析
3.2.3 SWOT战略组合分析
思考题
案例分析
第4章 购买行为分析
4.1 消费者的购买决策
4.1.1 消费者市场的含义及特点
……
第5章 市场需求与营销调研
第6章 目标市场战略
第7章 产品策略
第8章 品牌策略
第9章 定价策略
第10章 促销策略
第11章 渠道策略
第12章 关系营销与客户关系管理
第13章 网络营销与新媒体营销
第14章 数字化营销与大数据营销
第15章 营销管理与计划执行
参考文献
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