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内容大纲
本教材分为礼仪与商务礼仪、商务活动中的仪表礼仪、商务活动中的举止礼仪、商务交往礼仪、接待拜访礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、公共场所礼仪八个项目。教材融理论、案例分析、知识巩固和礼仪实训于一体,以任务为驱动,突出了商务礼仪工作技能,注重学生实践能力的培养。 -
作者介绍
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目录
项目一 礼仪与商务礼仪
引导案例:商务活动中要维护好自身及所在组织的形象
任务一 礼仪概述
任务二 商务礼仪概述
知识巩固
礼仪实训
项目二 商务活动中的仪表礼仪
引导案例:商务场合应维护好个人形象
任务一 仪表礼仪概述
任务二 商务活动中的仪容礼仪
任务三 商务活动中的服饰礼仪
知识巩固
礼仪实训
项目三 商务活动中的举止礼仪
引导案例:钟院士的走姿
任务一 仪态礼仪的内涵
任务二 商务场合表情的正确运用
任务三 商务场合的基本站姿与变化站姿
任务四 商务场合的基本坐姿与变化坐姿
任务五 商务场合的走姿与正确蹲姿
任务六 几种常用手势的运用
知识巩固
礼仪实训
项目四 商务交往礼仪
引导案例:礼貌交往的重要性
任务一 认识商务礼貌文明用语
任务二 走进商务通信礼仪
任务三 商务会面礼仪
知识巩固
礼仪实训
项目五 接待拜访礼仪
引导案例:让人感觉亲切的行前调查
任务一 商务接待礼仪
任务二 商务拜访礼仪
知识巩固
礼仪实训
项目六 商务活动礼仪
引导案例:不当商务宴请 错失合作机会
任务一 商务谈判礼仪
任务二 商务宴请礼仪
任务三 会议服务礼仪
知识巩固
礼仪实训
项目七 商务仪式礼仪
引导案例:签字仪式中安排合理吗?
任务一 签字仪式礼仪
任务二 庆典仪式礼仪
任务三 新闻发布会礼仪
任务四 展览会礼仪
知识巩固
礼仪实训
项目八 公共场所礼仪
引导案例:公共场所应该维护好自身形象
任务一 行走和骑车礼仪
任务二 乘车礼仪
任务三 入住酒店的礼仪
任务四 观看演出、比赛的礼仪
任务五 运动礼仪
知识巩固
礼仪实训
参考文献
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