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内容大纲
“设计思维”这一概念起源于实用主义思潮蓬勃发展的20世纪60年代,是现代设计师在解决人们所面临的各种棘手问题的过程中,逐步创新积累的工具和方法。
经过大量实践创新,以及设计组织、专家的努力,设计思维各个阶段都沉淀了不少经过检验被证明是有效、高效的工具和方法。基于在全球范围内展开的广泛调研,本书选取其中特别重要和常用的工具,提供给使用者。
更可贵的是,本书详细整理了每个工具的用途、操作方法、使用案例等重要内容,这也使得它成为一本真正意义上的实用工具书。 -
作者介绍
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目录
《设计思维工具箱》概述
全球调研
什么是设计思维?
快速启动
工具箱
适应情景的热身
受欢迎的热身方式
击掌游戏
宾果
停止和前进
30个圈
忍者
棉花糖挑战
理解
问题陈述
设计原则
同理心访谈
探索式访谈
5个“为什么”
“5W+1H”提问法
待完成的工作(JTBD)
极端用户/意见领袖用户
利益相关者地图
情绪反应卡
观察
同理心共情图
用户画像/用户档案
客户旅程图
AEIOU
分析问题生成器
同行对同行观察
趋势分析
定义视角
“我们如果(如何)……”问题
讲故事
背景分析
定义成功法
愿景投影
关键因素解构图
构思
头脑风暴
2×2矩阵
圆点投票
6-3-5方法
进阶头脑风暴
灵感分析与比照
NABC
蓝海工具和买方可用性地图
原型
重点实验——关键经验原型(CEP)和关键功能原型(CFP)
疯狂的实验——黑马原型
合并实验——古怪的原型
构想未来——愿景原型
具有第一个功能的原型——功能(系统)原型
详细的解决方案——“X已完成”原型
(希望是)到达终点——最终原型
探索地图
原型测试
服务蓝图
MVP——最小可行性产品
测试
测试表
反馈捕捉矩阵
体验测试中的有力提问
解决方案访谈
结构化可用性测试
A/B测试
反思
我喜欢,我希望,我好奇
回顾“帆船”
做推介
精益画布
经验回顾学习
实施路线图
增长和规模化问题创新漏斗
应用
大学:斯坦福大学ME
公司:西门子“共创工具箱”
内部创业:瑞士电信“启动盒”(Kickbox)
转型:“数字化转型之路”
培养青年人才:“青年创新者”
个人改变:“人生设计思维”
结语
作者简介
参考文献
工作坊规划画布
译者后记
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