内容大纲
《门店运营管理》活页式教材作为首批56所中国特色高水平高职学校项目课程建设成果之一，积极贯彻落实党的二十大精神，对接最新行业、职业标准和岗位规范，充分依托产业学院、实训基地企业的深厚企业资源和结构化教师创新团队，以门店工作任务为内容框架的基本坐标，注重挖掘专业课程中蕴含的人文情怀和商业核心素养，切实将社会主义核心价值观的崇高理念和精神追求等有机融入职业活动中，力求在潜移默化中引领和塑造学生的思想意识和行为举止。
作者介绍
目录
工作情境1  门店组织管理
  工作活动1  组织结构搭建
  工作活动2  岗位设置管理
  工作活动3  人员配置管理
工作情境2  门店商品管理
  工作活动1  商品采购管理
  工作活动2  商品陈列管理
  工作活动3  商品盘点管理
  工作活动4  商品促销管理
工作情境3  门店顾客管理
  工作活动1  顾客接待服务
  工作活动2  顾客投诉处理
  工作活动3  会员关系管理
工作情境4  门店安全管理
  工作活动1  门店安全认知
  工作活动2  门店防损管理
  工作活动3  门店消防管理
工作情境5  门店数据分析
  工作活动1  销售数据追踪
  工作活动2  会员数据分析
  工作活动3  运营数据分析
主要参考文献

内容大纲

作者介绍