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内容大纲
营销1.0就是工业化时代以产品为中心的营销,解决企业如伺实现更好的“交易”,功能诉求、差异化卖点成为帮助企业从产品到利润的利器。营销2.0是以消费者为导向的营销,不仅产品需要有功能差异,企业更需要向消费者诉求情感与形象,因此这个阶段出现了大量以品牌为核心的公司。营销3.0是以价值观驱动的营销,它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”,是以人为本的营销。
《营销革命3.0》出版以来世界已经发生了翻天覆地的变化,尤其是科技上出现了巨大的革新。这些技术在近些年完成了跨界的融合,而这种融合也大大影响了全世界的营销活动。共享经济、即时经济、多渠道整合、内容营销、社会关系管理等新的概念层出不穷。在数字经济的转型期,我们需要一种新的营销策略,因此我们引入了营销3.0发展的自然结果——营销4.0的概念。
营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础,企业将营销的中心转移到如伺与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与营销价值的创造。在数字化连接的时代,洞察与满足这些连接点所代表的需求,帮助客户实现自我价值,就是营销4.0所需要面对和解决的问题,它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。营销4.0面对客户购买过程中方方面面的需求,提供了具有深度和广度的人本营销升级版方案。我们希望读者能从本书中获得启示和灵感,在未来与我们一起再次定义市场营销。 -
作者介绍
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目录
献词
赞誉
致谢
序言 从营销3.0到营销
译者序 营销4.0:数字化转型的第一战略
关于作者
关于译者
第一部分 营销发展的基本趋势
第1章 向客户群的权力转移
从独享到包容
从垂直到水平
从个体性到社会性
总结:水平、包容和社会性
第2章 向连通用户群营销时面临的悖论
解开连通性之谜
总结:营销与悖论
第3章 有影响力的数码亚文化群
年轻人:思想份额的增长
女性:市场份额的增长
网民:心灵份额的增长
总结:年轻人、女性、网民(YWN)
第4章 数字经济的营销
从传统市场向数字市场转变
整合传统营销和数字营销
总结:重新定义数字经济的市场营销
第二部分 数字经济中营销的新框架
第5章 新的用户购买路径
理解人们如何购物:从4A到
从了解到拥护:O区域(O3)
总结:了解、吸引、问询、行动、拥护
第6章 营销生产力指标
介绍购买行动率和品牌推荐率
分解PAR和
增加营销生产力
总结:购买行动率(PAR)和品牌推荐率(BAR)
第7章 产业原型和最佳的营销手段
四大产业原型
四种模式的最佳营销手段
总结:学习不同的产业
第三部分 策略营销在数字经济中的应用
第8章 以人为本的营销,提高品牌吸引力
用数字人类学视角理解人类
打造人本品牌的六个属性
总结:当品牌有了人性
第9章 品牌内容营销,引发客户好奇心
内容是最新的广告,#标签是最新的标语
按部就班的内容营销
总结:用内容开展对话
第10章 多渠道营销,实现品牌承诺
多渠道营销的兴起
按部就班的多渠道营销
总结:整合最佳的线上和线下渠道
第11章 互动营销,赢得品牌亲和力
改善移动应用用户体验
提供社会化客户管理方案
用游戏化实现目的
总结:手机应用、社会化客户关系管理和游戏化
结语 准备好WOW惊叹吧
WOW是什么
享受、体验、参与:WOW
你准备好了吗
索引
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