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内容大纲
本教材分为三篇九个项目，包括：基础篇——认知礼仪、职业形象之仪态礼仪、职业形象之仪表礼仪、职业形象之仪容礼仪、职业形象之言谈礼仪；实务篇——商务礼仪、职场礼仪、公众场合礼仪；拓展篇——中国传统礼仪习俗。本教材较全面地介绍了商务活动中的礼仪知识。学生既可借助“礼仪问题”导入，阅读“礼仪故事”及“点评”，进入“礼仪学堂”学知识，进行“礼仪演练”与“礼仪自评”，也可通过教师讲授“礼仪学堂”、组织开展“礼仪演练”，来全面提高商务礼仪技能和水平。
本教材主要供市场营销、电子商务、物流管理、国际商务、商务秘书、商务英语、旅游管理、财务管理、投资理财等职业院校经贸类专业的学生使用，也可供自学者使用。 -
作者介绍
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目录
基础篇
项目一 认知礼仪
任务一 礼仪概要
任务二 认知商务礼仪
任务三 认知尊位礼仪
项目二 职业形象之仪态礼仪
任务一 认知仪态
任务二 表情礼仪
任务三 姿态礼仪
任务四 动作礼仪
项目三 职业形象之仪表礼仪
任务一 认知仪表
任务二 服装礼仪
任务三 饰品礼仪
项目四 职业形象之仪容礼仪
任务一 认知仪容
任务二 发型礼仪
任务三 化妆礼仪
任务四 肢体礼仪
任务五 香水礼仪
项目五 职业形象之言谈礼仪
任务一 认知言谈
任务二 言谈礼仪技巧
任务三 言谈注意事项
实务篇
项目六 商务礼仪
任务一 商务往来
任务二 商务会务
任务三 商务仪式
任务四 商务宴请
任务五 商务馈赠
项目七 职场礼仪
任务一 办公环境及办公人员礼仪
任务二 办公交往礼仪
项目八 公众场合礼仪
任务一 酒店礼仪
任务二 车站礼仪
任务三 机场礼仪
任务四 商场礼仪
拓展篇
项目九 中国传统礼仪习俗
任务一 传统节日及习俗
任务二 各民族节日及习俗
参考文献
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