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内容大纲
一切皆可谈判，轻松搞定生活和工作。
我们在日常生活和商务场合中，总会有些需要谈判协商的情况。然而事实上，很多人对“谈判”一词都多少有些心理抗拒——如何控制谈话方向？如何让自己在谈判中处于优势？如何避免驳倒式的谈判，取得建设性的共识呢？
在本书中，作者介绍了可应用于各类商业谈判的策略技巧。内容按照重要性和实践难度的顺序，分为4个体系，用简单易懂的方式进行阐述。 -
作者介绍
岛田久仁彦，出生于日本大阪。国际知名谈判专家，有丰富的谈判经验，曾为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。 -
目录
1.谈判就是谈人性
谈判高手都是最好的倾听者
不要让对方揣摩到你的意图
成功的谈判多不超三天
把你的谈判期限咽进肚子里
深藏不露，方可出奇制胜
跳出平面思维
从对方视角看问题
难以决策时：坚守谈判伦理
坚持是成功的关键
尊重对方的信仰
得信息者得天下
如何对付“习惯性否定者”
永远不要在谈判前24小时修改内容
头脑风暴：不打无准备之仗
头脑风暴：先入为主是大忌
头脑风暴：所有提案都是好点子
头脑风暴：做好被说服的准备
头脑风暴：意见和建议都值得提出
头脑风暴：结论必须落到纸面
国际谈判专家档案——何为谈判学
2.谈判桌上的策略
开局、终局要争取主场
胜者往往背对窗户而坐
“沉默”的优势
揣着明白装糊涂：让对方丧失战斗欲
用身体语言乘胜追击
从对方眼神探虚实
红蓝黄绿：巧用色彩心理学
20秒塑造第一印象
尊重禁忌：别批判，也别被批判
家人是每个人的软肋
把对手当朋友
懂得称赞，这与口才无关
永远主动切入正题
不满要用理性倾诉
谈判高手这样掌握主导权
切忌顾左右而言他
话不用多说，三成就够
用眼睛倾听对方
打破谈判困局：穷则变，变则通
香烟外交也不错
没必要在谈判桌上解决所有问题
国际谈判专家档案——跨文化协商人士必读
3.表达的奥义
构筑自己的表达模型
条理是个好东西，但别超过三点
数据胜于雄辩
让表达更清晰的3个技巧
做简报≠念幻灯片
舍弃幻灯片＋用提纲代替讲稿＝好的简报
无理由的赞同等于白费口舌
复述让赞同更真诚
赞成、反对、中立：用颜色区分态度
反对观点，而不是人格
反对必须步步为营
如何打破谈判劣势
感觉、看法和事实
入乡要随俗，简报也一样
识别谈判团中的关键决策者
如何应对出其不意的提问
国际谈判专家档案——真实演说案例
4.谈判的收尾阶段
主动担任会议引导员
重复效应：拉近心理距离
谈判引导员的表情管理
多议题谈判：用图表整理思路
用数字说话，永远让对方觉得赢了
理想的结论必须具体谈
达成一致后再回到谈判桌
附录
结语
致谢
荐书寄语
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