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内容大纲
本书结合团队建设与管理实践的运行规律，采用模块化教学结构。全书分为团队概述、团队组建、团队精神与团队文化、团队培训、团队沟通、团队激励、团队冲突、团队绩效和团队领导9个模块，涵盖了团队建设与管理需要解决的各类问题，符合企业团队管理的实践逻辑，旨在培养学生的综合管理能力、创新能力。本书可满足各类高等职业院校团队管理课程教学的需要，也可作为企业培训用书。 -
作者介绍
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目录
模块 1 团队概述
任务 1 知识学习
1.1 团队的含义及作用
1.2 团队的发展历程及类型
1.3 团队构成要素和角色
1.4 团队与群体的区别
任务 2 课堂实训
实训 1：团队的含义及作用综合实训
实训 2：团队的协作性综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 小白兔员工引起的死海效应
复盘反思：团队概述
模块 2 团队组建
任务 1 知识学习
2.1 团队组建概述
2.2 团队成员招聘渠道与程序
2.3 团队成员招聘的标准与测评技术
2.4 团队成员配置
任务 2 课堂实训
实训 1：模拟面试综合实训
实训 2：素质冰山模型综合实训
实训 3：团队成员配置综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 YK公司的招聘难题
复盘反思：团队组建
模块 3 团队精神与团队文化
任务 1 知识学习
3.1 团队精神的培养
3.2 团队凝聚力的培养
3.3 团队士气的培养
3.4 团队合作的培养
任务 2 课堂实训
实训 1：团队精神综合实训
实训 2：团队凝聚力综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 华为的团队精神
复盘反思：团队精神与团队文化
模块 4 团队培训
任务 1 知识学习
4.1 团队培训概述
4.2 团队培训步骤
4.3 团队培训方法
任务 2 课堂实训
实训 1：团队培训需求分析综合实训
实训 2：团队培训计划制订综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 一次失败的培训经历
复盘反思：团队培训
模块 5 团队沟通
任务 1 知识学习
5.1 沟通概述
5.2 沟通的障碍及改善
5.3 沟通的艺术
任务 2 课堂实训
实训 1：倾听技巧综合实训
实训 2：人际沟通能力测试
实训 3：团队沟通技巧综合实训
任务３ 课后提升
案例分析 小王的烦恼
复盘反思：团队沟通
模块 6 团队激励
任务１ 知识学习
6.1 团队激励概述
6.2 团队激励的理论
6.3 团队激励的方式
任务 2 课堂实训
实训 1：团队激励理论综合实训
实训 2：团队激励综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 海底捞的激励哲学
复盘反思：团队激励
模块 7 团队冲突
任务 1 知识学习
7.1 团队冲突概述
7.2 团队冲突的过程
7.3 团队冲突的处理
任务 2 课堂实训
实训 1：团队冲突处理的反思
实训 2：托马斯-基尔曼冲突行为方式测验
实训 3：化解团队冲突综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 一次工作冲突的处理
复盘反思：团队冲突
模块 8 团队绩效
任务 1 知识学习
8.1 团队绩效概述
8.2 团队绩效管理流程
8.3 绩效评估方法
任务 2 课堂实训
实训 1：绩效反馈综合实训
实训 2：绩效评价综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 王经理的绩效考核与目标管理
复盘反思：团队绩效
模块 9 团队领导
任务 1 知识学习
9.1 团队领导概述
9.2 领导理论
9.3 团队的领导艺术
任务 2 课堂实训
实训 1：领导特质综合实训
实训 2：领导能力自我评估综合实训
任务 3 课后提升
案例分析 怎样以领导力服人
复盘反思：团队领导
参考文献
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