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内容大纲
本教材以民航服务过程中的典型工作任务为基础，体现了“贴近社会生活、贴近航空服务工作实际、贴近学生特点”“与职业岗位群对接、与职业资格标准对接、与实际工作过程对接”的“三贴近”“三对接”的特点，注重学生核心素养的培养。
本教材既可供职业院校航空服务专业学生使用，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。 -
作者介绍
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目录
Unit 1 Airlines
Unit 2 Information Desk
Unit 3 Ticket Service
Unit 4 Check-in Service
Unit 5 Service for Special Passengers
Unit 6 Security Check Ⅰ
Unit 7 Security Check Ⅱ
Unit 8 Duty-Free Shops
听力原文材料
参考答案
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