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内容大纲
多年前,威廉·尤里与罗杰·费希尔合著了《谈判力》一书。时至今日,《谈判力》一书依然具有很强的吸引力。然而,值得一提的是,几乎每位读者在读完《谈判力》后都会提出一系列问题:倘若对方没有读过那本书,不按照那本书中所总结的“套路”出牌,该怎么办?倘若对方最后的态度依旧是拒绝,又该怎么办?
《突破型谈判》便是在探索上述棘手问题的过程中应运而生的。通过仔细研究在困境中进行成功谈判的若干个经典案例,作者试图从中提取谈判技巧,逐渐形成一个具有通用性的五步谈判模式,并称之为“突破型谈判模式”。对于每每站在谈判十字路口的你,突破型谈判模式绝不会建议在谈判进程中通过硬碰硬的对抗取得实质性成效。我们必须以真挚坦诚的态度给予对手尊重,与其直接施压,逼迫对手改变其想法,不如着眼于营造良好的谈判氛围,助推对手做出符合双方利益诉求的决定。我们的目标不是在谈判中赢过对手,而是赢得他的支持,达成令双方满意的协议。 -
作者介绍
威廉·尤里,世界级千万畅销书《谈判力》联合作者,国际谈判协作组织顾问,长年在美国哈佛大学主持“全球谈判专题”的研究工作,“哈佛谈判项目”创立者之一。在过去35年当中,尤里作为谈判顾问和调解工作者,曾参与煤炭问题、政治问题的处理,解决各类型矛盾及冲突,还曾调解过中东、拉丁美洲和高加索地区的战争问题。他还曾向世界各地数以万计的商界、政界和民间团体领袖传授谈判与调解技巧。 -
目录
序言
概述 与难搞之人的谈判艺术
第一步 让情绪飞一会儿
去阳台,撇开话锋
第二步 消解对手的负面情绪和抗拒心理
走到对手那边去,换位思考
第三步 改变谈判游戏规则
不是贸然拒绝,而是主动重构
第四步 让对手欣然应允
为对手构建金色之桥
第五步 让对手无法说“不”
让对手恢复理智,而不是跪地求饶
总论 不必做对手,更需当伙伴
注释
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