[
-
内容大纲
本书共12章，着重介绍了数智电商的概念、电子商务运营流程及各环节的理论知识，运用案例教学的方式，设计开发了典型的电商运营场景的AI+RPA机器人案例，包括店铺运营类机器人、数据运营类机器人、客服类机器人、物流类机器人、财务类机器人以及新媒体与跨境电商机器人等，配有详细的开发和制作步骤及教学视频。本书第1章到第4章为理论部分，第5章到第11章为理论、实践相结合部分，第12章是企业应用数智电商转型成功的案例。每一章开篇有引导案例，章节中先对本章运用理论进行阐述，再配套实践案例。
本书配有电子课件、教学案例视频、教学案例源代码、课后习题等资料，通过扫描教材中的二维码可以查看。
本书可作为高等院校经管类相关专业、计算机类相关专业的课程教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训教材。 -
作者介绍
-
目录
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务基础
1.2 技术赋能电子商务
1.3 数智电商概述
即测即练
第2章 AI+RPA概述
2.1 AI+RPA基础
2.2 AI+RPA的核心产品功能
2.3 AI+RPA的行业应用
2.4 全球主流的RPA产品
即测即练
第3章 数智电商AI+RPA概述
3.1 电商机器人简介
3.2 电商机器人的应用现状
3.3 AI+RPA的具体应用
即测即练
第4章 电商RPA原理与架构
4.1 电商RPA原理
4.2 电商RPA架构与成本控制
4.3 电商RPA的选型及实施
即测即练
第5章 电商机器人开发工具
5.1 开发工具概述
5.2 实在RPA设计器
5.3 实在RPA控制器
5.4 实在RPA机器人
5.5 实在云脑
即测即练
第6章 店铺运营类电商机器人
6.1 抖店商品库存预警机器人设计与应用
6.2 抖音达人自动邀约机器人设计与应用
6.3 淘宝订单导出机器人设计与应用
6.4 淘宝插旗机器人设计与应用
即测即练
第7章 数据运营类电商机器人
7.1 电商数据运营概述
7.2 数据采集机器人
即测即练
第8章 客服类电商机器人
8.1 电子商务客户关系管理概述
8.2 售前客服电商机器人
8.3 售中客服电商机器人
8.4 售后客服电商机器人
即测即练
第9章 物流类电商机器人
9.1 电子商务物流概述
9.2 发货物流机器人
9.3 仓储物流机器人
9.4 退货退款物流机器人
即测即练
第10章 财务类机器人
10.1 电子商务财务管理
10.2 财务对账机器人
10.3 财务报表机器人
10.4 税务管理机器人
即测即练
第11章 电子商务新业态新模式
11.1 新媒体运营机器人
11.2 跨境电商机器人
即测即练
第12章 应用案例
12.1 鄂尔多斯
12.2 红蜻蜓
12.3 珀莱雅
12.4 案例应用总结
即测即练
参考文献
同类热销排行榜
[an error occurred while processing this directive]推荐书目
-
孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔，龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...
-
时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...
-
本质(精) 改革开放40年，恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...