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内容大纲
本书是“职场领导力系列”的第五本,根据新晋经理人的管理需求量身定制,给出了必要的员工管理经验的指导。本书论述了提高企业员工敬业度、职业动机、职业发展,培养团队多元化意识等管理方法,还探讨了自我评估、应对危机中的员工、成为开明型领导者等内容。
这本即用型领导力提升指南与您分享了想要成为一个“好领导”需要掌握的管理技巧,具体包括:永远心怀感恩、传递善意,用心倾听、积极沟通,鼓励团队协作、认可和欣赏他人,激励和吸引他人、帮助其成长和发展。 -
作者介绍
保罗·法尔科内,人力资源管理者,在人力资源领域有20年的工作经验,曾在Nickelodeon公司(维亚康姆旗下的有线电视频道)、派拉蒙影业、时代华纳和希望之城(南加利福尼亚州医疗机构)等公司担任高管职位。他是畅销书《雇人前要问的96个问题》《高难度谈话》《绩效对话101个范例》《高效绩效评估的2600个箴言:真正可以随时用到的词或词组》的作者,还为《人力资源杂志》及《美国管理协会(AMA)手册》撰写了许多关于员工激励和员工敬业度的文章。保罗是顶级的国际演说家,也是美国加利福尼亚州大学洛杉矶分校继续教育学院经管学院的长期讲师,教授人力资源专业道德和人力资源管理法律方面的课程。 -
目录
第一章 领导力与成为“好老板”,工作满意度的终极体现
如何成为一名好老板
教练式领导
提问是指导员工的重要途径
提高员工敬业精神
信任是黄金法则
笑口常开的好处
第二章 良好的沟通就是最有效的管理
掌握专注倾听的艺术
成功的沟通技巧:让你的言语深入人心的简单方法
成功的员工会议的三个步骤
促进信息共享:建立季度业绩日历
跨级会议助力管理者与非直接下属对话
冲突是沟通的必要部分
高难度对话:你有道义责任去积极面对
鼓励某些员工从你的公司辞职:合适时机的选择
第三章 团队建设
团队协作、友情和合作的重要性
帮助团队学习成长、促进团队专业发展
授权是团队发展的一种手段:利己利团队
远程领导:管理看不见的劳动力
管理多代员工:多了解他人的想法
培养多元且包容的员工队伍的重要性
第四章 内容总结
建立关键指标,推动业务发展
人力资源部和一线经理人
携手合作降低员工离职率
与身处危机中的员工打交道:积极的管理干预计划
面对成功,戒骄戒躁:自我评估以成为更优秀的经理人
开明型领导者:几点反思
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