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内容大纲
真正的沟的沟通，真正的表达是用心去倾听。
机灵的耳朵胜过伶俐的嘴巴，多一份倾听的耐心，给人一个表达的机会。
能让谈话的花朵盛开的，并不是会说话的人，而是会聆听的人！
本书以“精通倾听，懂得表达”为主线，介绍了倾听中的各种方法、技巧以及需要注意的问题，为沟通迷茫的人解除疑惑，帮助你成为一个懂得倾听的沟通专家。 -
作者介绍
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目录
第一章 倾听比说话更重要
会倾听比言表更难得
听出他人内心的秘密
倾听不能止步于表面
多看多听少开口
说得巧妙，听得聪明
第二章 倾听是智慧的体现
倾听是修养的体现
善于倾听的优势
提高倾听的素养和能力
倾听能促进有效的沟通
善于倾听的人会说话
智者才懂得倾听
第三章 光用耳朵还远远不够
透过说谎看清内心
倾听并不是静听
说话语气能透视人的心理
行动胜于语言
做一个信息的富翁
第四章 倾听会有意外的收获
倾听会有意想不到的收获
倾听可以带来收益
会倾听离成功更近
倾听能让你赢得谈判
倾听会让你受益匪浅
倾听有助于问题的解决
第五章 倾听是为了更好地沟通
聆听是一门学问
倾听是解决冲突的最好方法
说得越多越容易出错
倾听能使感情融洽
在倾听中多肯定他人
第六章 倾听是建立人际关系的基石
倾听来自低层的意见
善于倾听有助于广交朋友
做一个受人欢迎的听众
倾听是最精明的投资
做好配角，满足他人
永远不要泄露秘密
第七章 倾听也要讲技巧
倾听不是简单地听
掌握倾听的技巧
注意回应的方式
主动倾听的技巧
第八章 倾听的核心是忘却自己
用心去倾听
用情去倾听
倾听要考虑场合
排除影响倾听的因素
增强倾听效果有方法
提升自我倾听的技能
第九章 跟孩子沟通从倾听开始
倾听孩子的心声
要善于倾听孩子说的话
用倾听来改善亲子关系
成为孩子积极的倾听者
弯下腰来认真倾听孩子的想法
倾听是对学生的尊重
第十章 会倾听才是好的领导
做一名善于倾听者
做一名善于兼听者
不被喝彩声所迷惑
管理者应该是一个好的倾听者
要善于倾听下属的抱怨
第十一章 表现比表达更重要
改善自我的表达方式
根据对象选择表达方式
理解是表达的前提
改掉表达的缺陷
学会关注听者的表情
聆听别人更要理解别人
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