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内容大纲
本书从数智化零售、AI零售革命、全渠道运营、场景新零售、数字化门店、营销攻略6个维度出发，深入探讨了我国传统零售企业向智慧零售转型的跃迁之路，内容全面，案例丰富，以期能够帮助零售企业重塑经营理念与商业模式，应对数智经济时代的行业机遇与挑战。
本书适合零售行业相关从业者阅读，也可以作为高等院校市场营销和其他管理类专业学生的参考书。 -
作者介绍
袁国栋，北京地区第一美食自媒体“北京吃货”创始人，中国美食自媒体联盟联合发起人，资深的新媒体实践者。 热衷于微信创业和运营方面的研究及实践，以“北京吃货”为轴心，搭建了覆盖上海、广州、西安、青岛、成都等十余个城市的“吃货”自媒体矩阵，并相继成长为区域性最具人气的美食新媒体，影响力辐射500万用户。“北京吃货”曾荣获2016腾讯区域影响力排行榜前十。 -
目录
第一部分 数智化零售
第1章 零售科技：智能时代的零售新格局
“零售+科技”的演变路径
5G赋能：重塑智慧零售新生态
智能时代的零售科技
基于全链路的数字化零售战略
第2章 数智赋能：未来零售行业的五维变革
新模式：零售模式的商业创新
新场景：打造数字化购物场景
新产品：5G+AIoT赋能智慧家庭
新体验：重新定义零售体验
新服务：助力商品流通提质增效
第3章 5G驱动：引领零售数智化转型之路
5G在零售模式中的实践应用
5G在零售场景中的实践应用
5G在零售产品中的实践应用
5G在零售体验中的实践应用
5G在零售服务中的实践应用
第二部分 AI零售革命
第4章 AI零售：数据智能驱动的零售变革
AI的三大核心驱动力
“AI+零售”的应用价值
AI赋能传统零售数字化转型
基于“AI+大数据”的智能化决策
第5章 应用场景：“AI+零售”的实践路径
智能化门店选址与活动促销
VR技术下的购物新体验
仓储物流机器人的应用
智慧导购与客服的应用
基于智慧零售服务的解决方案
第6章 无人零售：基于AIoT的零售新物种
5G+AIoT驱动的无人零售模式
无人零售的主流业态与模式
底层逻辑：消费场景的全面数据化
基于人脸识别技术的无人零售
RFID技术在无人零售中的应用
第三部分 全渠道运营
第7章 全渠道战略：实现线上线下深度融合
新零售驱动的全渠道模式
打造无缝化的便捷购物体验
企业实施全渠道战略的障碍因素
全渠道战略的落地路径
第8章 运营实战：全渠道零售底层支撑系统
基础框架：打造新零售闭环生态
运营系统：运营人员的素质要求与运营岗位职责
信息系统：驱动零售数字化升级
物流系统：精准触达“最后一公里”
第9章 数字时代的全渠道供应链建设
全渠道供应链的核心要点
全渠道供应链整合与优化
智慧零售时代的传统供应链痛点
数字化供应链的创新解决方案
第四部分 场景新零售
第10章 场景革命：如何打造场景化新零售
场景新零售：回归商业的本质
基于场景连接的零售逻辑
从品类管理到场景化管理
场景新零售模式的运营策略
第11章 场景营销：品牌商如何布局场景新零售
零售商业中的生活场景
布局场景新零售的关键点
智慧零售环境下的场景重构
如何实现“人、货、场”场景连接
第12章 场景体验：体验经济下的场景营销法则
商品体验：打破传统商品模式
感官刺激：给消费者带来极致体验
情感体验：为消费者提供终身价值
互动体验：激发消费者的参与感
可口可乐：情感驱动的品牌体验法则
第五部分 数字化门店
第13章 技术赋能：“智能+”时代的零售变革
新技术、新业态、新场景
数字技术重构零售效率
零售企业经营决策的智能化升级
零售巨头的数字化运营系统
第14章 组织创新：实现智慧零售转型的关键点
建立以消费者为中心的经营理念
智能化、全渠道战略布局
变革传统组织管理模式
进行科学的品类规划与管理
第15章 连接消费者：实体门店的引流与转化
数字时代的跃迁
实现“人、货、场”的深度融合
连接消费者的操作方法
价值创造：强化门店服务与体验
第六部分 营销攻略
第16章 私域流量：低成本获客的流量法则
私域流量的主要特征与运营主体
私域电商和传统电商
引流：搭建私域流量池
留存：精细化运营存量用户
转化：私域营销的终极目标
第17章 品牌运营：传统零售品牌的转型升级
智慧零售时代的品牌升级路径
零售企业的品牌营销实战策略
社群赋能：搭建智慧零售营销体系
精准触达：重构与消费者的关系
第18章 营销实战：从商品中心到消费者中心
智慧零售时代的营销进化论
从以商品为中心到以消费者为中心
实体门店如何做好消费者营销？
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