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内容大纲
在全球化时代，施加在公司身上的外部需求增加了，公司内部应对的灵活性却降低了。公司的经理人处于重压之下，经常受到质疑。如何正确处理和协调企业内部各利益群体之间以及企业与外部各利益群体之间关系的问题日益突出，利益相关者概念由此诞生，并成为经济伦理学中的一个重要范畴。
《利益相关者：战略管理全新视角》探讨的核心就是“利益相关者”概念。利益相关者是能够影响公司目标实现或受公司目标实现影响的所有群体或个人，包括员工、客户、供应商、股东、银行、环保主义者、政府，以及其他可以帮助或伤害公司的群体。利益相关者的概念为战略管理提供了一种新的思维方式——一家公司可以并且应该如何设定和实施其方向。通过关注战略管理，高管可以带领公司重新走上成功之路。
《利益相关者；战略管理全新视角》通过三部分共九章内容，在全面阐述利益相关者方法的基础上，系统讲解了战略管理流程以及利益相关者方法对理论和实践的意义，希望能推动企业战略管理实践的进步，助力企业实现高质量发展。 -
作者介绍
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目录
再版前言
前言
第一部分 利益相关者方法
第一章 “动荡时代的管理”
引言
动荡的时代
内部变化
外部变化
建立框架的需要
利益相关者概念
小结和展望
注释
第二章 利益相关者概念与战略管理
引言
“利益相关者”的历史
战略管理的利益相关者方法
管理理论注释
小结
注释
第三章 利益相关者管理：框架与理念
引言
利益相关者框架
“理性”层面：利益相关者地图
“流程”层面：环境扫描等
“交易”层面：与利益相关者的互动
利益相关者理念：对自愿主义的呼吁
小结
注释
第二部分 战略管理流程
第四章 确定战略方向
引言
确定组织的发展方向
企业战略：我们代表什么
在公司层级设定方向：利益相关者审计
定制利益相关者审计：一些例子
小结
注释
第五章 制定利益相关者战略
引言
制订利益相关者战略方案的过程
制定特定利益相关者的战略：分析
利益相关者分析实例：美国的超音速客机
利益相关者的通用战略
特定利益相关者的战略方案
面向利益相关者的综合战略方案
小结
注释
第六章 利益相关者战略的执行与监控
引言
战略方案的执行
与利益相关者一起监控进展
记录利益相关者的得分
美国国际服务公司：利益相关者战略执行和
进展监控的案例研究
利益相关者概念运用中的一些陷阱
小结
注释
第三部分 对理论和实践的意义
第七章 董事会层面的冲突
引言
董事会的作用
对于董事会及其顾问的意义
注释
第八章 管理职能部门
引言
“内部利益相关者”
外部事务：公共关系部和公共事务部的新角色
市场营销部经理：连接客户的纽带
财务部经理
人事部经理
生产部经理
组织的利益相关者结构
小结
注释
第九章 高管人员的角色
引言
总经理
高管人员在公司中的角色
高管人员的外部角色
领导任务
总结与未来研究
注释
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