[
-
内容大纲
本书以我国金融业现状为背景，结合国内外先进的金融理论与实务，阐述了金融营销的战略、策略的制定及其方法等内容。全书共包括10个项目，包括金融营销基础、金融业营销环境分析、金融市场调查、金融营销客户分析等。各项目都配有丰富的案例及业务知识，让学生可以轻松理解和应用金融营销的基本理念、方法和策略，掌握实务操作能力。 -
作者介绍
-
目录
项目一 金融营销基础
模块一 认识金融营销
任务一 营销与金融营销
任务二 金融营销的演变历程
模块二 认识金融产品
任务一 金融产品的相关概念、层次、特征
任务二 金融产品的分类
项目二 金融营销环境分析
模块一 金融营销环境概述
任务一 金融营销环境的基本描述
任务二 金融营销宏观环境分析
任务三 金融营销微观环境分析
模块二 金融营销环境分析方法
任务一 SWOT分析法及对策
任务二 SWOT分析法示例
项目三 金融营销市场调研
模块一 金融营销市场调研概述
任务一 金融营销市场调研的要义
任务二 ，金融营销市场调研的内容
任务三 金融营销市场调研的程序
模块二 金融营销市场调研的方法与工具
任务一 金融营销市场调研方法
任务二 金融营销市场调研工具
项目四 金融营销客户分析
模块一 金融营销客户需求分析与关系维护
任务一 金融营销客户需求分析
任务二 金融营销客户关系维护
模块二 金融营销客户购买行为分析
任务一 影响客户购买行为的因素
任务二 金融产品购买决策
项目五 金融营销战略
模块一 金融营销战略概述
任务一 金融市场细分
任务二 目标市场选择
任务三 金融市场定位
模块二 金融营销策略选择
任务一 产品策略
任务二 价格策略
任务三 渠道策略
任务四 促销策略
项目六 金融企业目标市场营销流程
模块一 目标客户开拓
任务一 目标客户开拓的流程
任务二 目标客户的挖掘方法
模块二 目标客户面谈接触
任务一 客户约访
任务二 客户沟通
任务三 金融产品展示说明
模块三 客户拒绝的处理
任务一 客户异议处理概述
任务二 客户异议的处理策略
模块四 如何促成交易
任务一 促成交易的时机
任务二 促成交易的基本策略
项目七 银行服务营销
模块一 银行营销人员的服务营销
任务一 银行营销人员的构成
任务二 银行营销人员的服务营销流程
模块二 银行服务营销训练
任务一 银行公司业务营销
任务二 银行个人业务营销
项目八 证券服务营销
模块一 证券营销人员的服务营销
任务一 证券营销人员的构成
任务二 证券营销人员的职业素养
模块二 证券服务营销训练
任务一 证券营销人员的营销流程
任务二 证券经纪业务营销训练
项目九 保险服务营销
模块一 直接保险服务营销
任务一 保险业务员直接营销
任务二 其他营销方式
模块二 间接保险服务营销
任务一 保险代理人营销
任务二 保险经纪人营销
项目十金融营销礼仪
模块一 着装服务仪态礼仪
任务一 着装礼仪
任务二 服务仪态规范
模块二 会面交谈礼仪
任务一 会面礼仪
任务二 交谈礼仪
模块三 电话营销礼仪
任务一 拨打电话礼仪
任务二 接听电话礼仪
参考文献
同类热销排行榜
[an error occurred while processing this directive]推荐书目
-
孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔，龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...
-
时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...
-
本质(精) 改革开放40年，恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...