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内容大纲
随着汽车产业在国民经济中的地位和作用持续增强，汽车后市场现行的政策法规、行业发展走向都发生了重大变革，为适应大众创业，万众创新倡议，本书在上一版的基础上进行了再版重塑。全书分为10章，包含汽车维修行业概况、汽车维修企业成立、汽车维修企业管理制度、汽车维修企业人力资源管理、汽车维修企业管理过程、汽车维修企业的现场管理、汽车维修企业全面质量管理、汽车维修企业必备法律常识、计算机管理在汽车维修企业中的应用、现代汽车维修常见设备及功能。
本书保留了原有的管理基础知识，增加了汽车维修企业备案制度、汽车维修企业突发事件处理、汽车维修企业质量信誉考核等内容，以适应当下汽车行业发展的政策法规要求，突出过程管理中的安全、环保、规范要素，确保企业持续发展。
本书可供职业院校汽车运用与维修专业师生及汽车后市场经营管理者使用和参考。 -
作者介绍
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目录
第1章 汽车维修行业概况
1.1 汽车维修行业的概念
1.2 汽车维修行业发展概况和趋势
1.3 汽车维修行业的特点和作用
1.4 现代汽车维修观念
习题1
第2章 汽车维修企业成立
2.1 汽车维修类别及其作业范围
2.2 汽车维修企业备案制度
2.3 汽车维修企业和经营户开业备案及变更程序
2.4 汽车维修企业或经营业户监督检查及法律责任
习题2
第3章 汽车维修企业管理制度
3.1 汽车维修质量管理制度
3.2 安全生产责任制度
3.3 车辆维修档案管理制度
3.4 岗位安全生产操作规程
3.5 汽车配件管理制度
习题3
第4章 汽车维修企业人力资源管理
4.1 人力资源管理概论
4.2 汽车维修企业组织结构
4.3 岗位设置与工作分析
4.4 人力资源规划
4.5 培训与发展
习题4
第5章 汽车维修企业管理过程
5.1 现代维修企业管理职能
5.2 汽车维修企业的生产管理
5.3 汽车维修企业突发事件处理
5.4 汽车维修企业管理者
5.5 汽车维修企业的管理艺术
5.6 汽车维修企业质量信誉考核
习题5
第6章 汽车维修企业的现场管理
6.1 生产现场管理综述
6.2 生产现场管理方法
6.3 定置管理
6.4 目视管理和看板管理
6.5 汽车维修企业班组管理
6.6 汽车维修企业安全管理
6.7 汽车维修企业生产管理
6.8 汽车维修企业设备管理
习题6
第7章 汽车维修企业全面质量管理
7.1 质量管理的发展概况
7.2 汽车维修质量管理方法
7.3 汽车维修全面质量管理保证体系与IS0 9000认证
7.4 职业健康保障体系(OHS)
习题7
第8章 汽车维修企业必备法律常识
8.1 调解
8.2 调解适用的法律和规定
8.3 汽车维修合同
习题8
第9章 计算机管理在汽车维修企业中的应用
9.1 计算机管理系统对企业现代化的意义
9.2 科学地掌握信息并利用信息
9.3 计算机管理软件的选型
9.4 汽车维修企业计算机管理系统的应用要点
9.5 互联网的应用
习题9
第10章 现代汽车维修常见设备及功能
lO.1 汽车维修设备管理的概念
10.2 汽车维修设备的分类
10.3 常见设备
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