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内容大纲
互联网时代，数据和信息的规模急剧膨胀，各行各业都与数据紧密相连，因此急需能够充分利用数据和信息的人才。企业通过对数据和信息进行深入分析，可以提高收入、降低成本，从而获得竞争优势。
本书以企业长久生存为目标，以收入最大化、风险最小化、成本最小化三条业务主线思想为指导，逐步构建数据分析体系、数据评估体系、数据产品化体系共同运作的商业分析框架，详细描述如何利用商业分析技能帮助企业获取竞争优势。
本书融理论与实践于一体，本书方法论经过网易、阿里巴巴的项目实践验证。无论是商业分析人员、数据分析人员，还是业务人员、企业管理人员，都会在阅读本书后受益匪浅。 -
作者介绍
吴彬彬，前网易教育事业部数据科学团队创建人，曾任阿里健康资深数据分析专家。在网易任职期间，策划及主讲的数据类在线课程销售额突破千万元。2010年从业至今，服务业务横跨通信、在线教育、在线医疗等行业。深耕战略设计、商业分析、数据开发、数据产品化等数据领域，是同时精通商业分析和数据技术的专业人士。 -
目录
第一部分 背景知识
第1章 商业分析是什么
1.1 商业分析的现状
1.2 商业分析的指导思想
1.3 常见问题解答
第二部分 如何高效地发现机会点
第2章 利用13个问题解答市场要什么
2.1 资本是怎么流动的
2.2 产业需求是什么
2.3 消费者要什么
2.4 营商环境是否稳定
2.5 怎么寻找具备投资意义的产业
2.6 如何定义一个产业
2.7 国外产业为什么干得好
2.8 国内产业哪些地方没干好
2.9 矛盾是否被其他产业解决
2.10 产业是什么“形状”的
2.11 哪些企业干得好
2.12 产业准入门槛高不高
2.13 企业还有机会进入产业吗
2.14 常见问题解答
第3章 产业市场分析数据产品说明
3.1 投融资信息系统
3.2 宏观数据库
3.3 网络舆情系统
3.4 VOC系统
3.5 常见问题解答
第三部分 如何稳健地抓住机会点
第4章 营销管理与收入最大化
4.14 P理论
4.2 通过STP分析寻找最适合的市场
4.2.1 选择符合企业优势的市场细分方法
4.2.2 有的放矢地选择好目标市场
4.2.3 寻找消费者主观印象中的差异化定位
4.3 产品不仅包括参数还包括服务
4.4 定价需要基于市场策略而不仅仅是基于成本
4.5 基于产品阶段选择渠道策略
4.6 整合营销
4.7 品牌是信号投资，是一种声誉现象
4.8 常见问题解答
第5章 营销管理指标与“四率二度”
5.1 四个层次和六类指标
5.2 发展才是硬道理
5.3 关注每一个环节的流失漏斗
5.4 留存率上升5%，利润率将上升75%
5.5 关注消费者问题反馈
5.6 视频技术让线下业务拥有更多数据
5.7 知名度与信任度正相关
5.8 企业和消费者关系在第几层
5.9 “四率二度”优化追求帕累托最优
5.10 常见问题解答
第6章 商业模式与企业能力要求
6.1 消费者用时间和信息付费的免费模式
6.2 用补偿心理实现高转化的试用模式
6.3 用技术绑定实现捆绑收费的搭售模式
6.4 用供应管理来实现低价的平价模式
6.5 用价值主张来实现溢价的品牌模式
6.6 用特权来实现预付费的会员模式
6.7 追求跨边网络效应的双边市场模式
6.8 规模效应是商业模式的核心
6.9 常见问题解答
第7章 财务管理指标与风险最小化
7.1 有没有钱，能不能赚钱，有多少钱
7.2 从资产负债表看企业有没有钱
7.3 从利润表看企业能不能赚钱
7.4 从现金流量表看企业有没有钱花
7.5 跨表指标补充说明
7.6 单位时间核算表关注时间的附加价值
7.7 建立不同颗粒度的财务管理指标体系
7.8 常见问题解答
第8章 供应管理与成本最小化
8.1 TCO最小化是供应管理目标
8.2 供应管理是各个流程环节的平衡术
8.3 上线时长是生产环节的绩效指标之一
8.3.1 价值工程是功能和成本的平衡
8.3.2 通过价值分析复盘优化成本结构
8.4 质量管理追求第一次就做好
8.4.1 质量管理的基本流程和数据来源
8.4.2 质量管理的分析方法
8.5 采购不应只是询价、比价、催货、付款
8.6 管理供应商选择合作还是选择竞争
8.7 生产控制环节开始于需求预测
8.8 仓储和物流共同作用于成本和体验
8.9 供应管理是慢工出细活儿
8.10 常见问题解答
第9章 供应管理指标与IPO方法
9.1 采购数据指标体系说明
9.2 生产控制数据指标体系说明
9.3 仓储管理数据指标体系说明
9.4 物流管理数据指标体系说明
9.5 SCOR模型的13个绩效指标说明
9.6 业务路径是可以被严格计算的
9.7 常见问题解答
第10章 业务分析数据产品说明
10.1 商务智能系统
10.1.1 联机分析处理
10.1.2 数据报表
10.1.3 数据可视化仪表盘
10.2 谷歌分析
10.3 竞争雷达
10.4 AB实验平台
10.5 数据产品合集说明
10.6 常见问题解答
第四部分 如何低损耗地保障业务
第11章 组织管理与内部交易成本
11.1 交易成本与科层制
11.2 委托代理制与组织规模边际效应递减
11.3 激励与减少私有信息
11.4 KPI与OKR
11.5 组织管理指标与分析框架
11.6 价值观评价与认可度
11.7 客观加成与主观加成
11.8 常见问题解答
第五部分 如何规范地进行分析
第12章 专题分析流程和方法
12.1 好的问题描述会让问题解决更容易
12.2 VOC从消费者的角度了解问题
12.3 HOQ将抽象变成具象
12.4 SIPOC模型厘清过程要素
12.5 帕累托图明确主次问题
12.6 KANO模型明确需求优先级
12.7 通过实验达到假设验证
12.8 统计分析追求相关关系
12.9 德尔菲法是有效的专家意见方法
12.10 常见问题解答
后记
参考文献
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