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内容大纲
本书共八章，包括跨境电子商务概述，跨境电子商务平台，建立商务关系，跨境电子商务支付与结算，跨境电子商务物流，跨境电子商务市场理论，跨境电子商务订单管理，跨境电子商务服务。
本书内容全面、实例丰富，既适合普通高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理、国际经济与贸易、市场营销等专业作为教材使用，也适合跨境电子商务创业者、从业者和培训机构参考使用。 -
作者介绍
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目录
Chapter 1 Overview of Cross-border E-commerce跨境电子商务概述
Section 1.1 Overview of E-commerce电子商务概述
1.1.1 The Concept and Characteristics of E-commerce电子商务的概念和特征
1.1.2 The Development History of E-commerce电子商务的发展
Section 1.2 Overview of Cross-border E-commerce跨境电子商务概述
1.2.1 The Definition of Cross-border E-commerce跨境电子商务的概念和特征
1.2.2 The Classification of Cross-border E-commerce跨境电子商务的分类
1.2.3 The Development of Cross-border E-commerce in China中国跨境电子商务的发展形式
【Exercise】
Chapter 2 Platform of Cross-border E-commerce跨境电子商务平台
Section 2.1 The Main Platform of Cross-border E-commerce跨境电子商务主要平台
2.1.1 Amazon Platform亚马逊平台
2.1.2 EBay Platform EBay平台
2.1.3 Wish Wish平台
Section 2.2 The China Main Platform of Cross-border E-commerce中国跨境电子商务主要平台
2.2.1 AliExpress阿里巴巴速卖通
2.2.2 Kaola考拉
2.2.3 TMall Global天猫国际
2.2.4 JD Worldwide京东国际
2.2.5 YMatou洋码头
2.2.6 VIP International VIP国际
2.2.7 Little Red Book （RED）小红书
【Exercise】
Chapter 3 Establishment of Business Relations建立商务关系
Section 3.1 Seeking Business Cooperation寻求商务合作
3.1.1 Introduction简介
3.1.2 Writing Tips写作技巧
3.1.3 Sample E-mails电子邮件模板
Section 3.2 Replying to E-mail Regarding Business Contacts回复商务往来的电子邮件
3.2.1 Pre-sale E-mail售前邮件
3.2.2 On-sale E-mail售中邮件
3.2.3 After-sale E-mail售后邮件
Section 3.3 Build Your Online Store 建立你的网上店铺
3.3.1 Introduction of Online Store线上商店简介
3.3.2 Tings You Need to Do While Selling Online网上卖货需要做的事情
3.3.3 Selling on Amazon在亚马逊上卖货
【Exercise】
Chapter 4 Payment and Settlement of Cross-border E-commerce跨境电子商务支付与结算
Section 4.1 Overview of Cross-border E-commerce Payment跨境电子商务支付概述
4.1.1 Electronic Payment System电子支付系统
4.1.2 Security of Electronic Payment System电子支付系统安全机制
Section 4.2 Main Payment Platform of Cross-border E-commerce跨境电子商务支付主要平台
4.2.1 PayPal贝宝支付
4.2.2 Alipay阿里支付
4.2.3 Western Union西联汇款
Section 4.3 Overview of International Settlement国际结算概述
4.3.1 Concept of International Settlement国际结算的概念
4.3.2 Three Key Elements Necessarily for International Settlement国际结算必须具备的三个关键要素
4.3.3 Key Issues in International Settlements国际结算中的几个关键问题
Section 4.4 Methods of International Settlement国际电子结算法
4.4.1 Remittance 汇付结算
4.4.2 Collection 托收结算
4.4.3 Letter of Credit（L/C）信用证结算
4.4.4 Negotiable Instruments 果拥结算
4.4.5 Bank Guarantee and Standby Letter of Credit银行保函及备用信用证E
【Exercise】
Chapter 5 Cross-border E-commerce Logistics 跨境电子商务物流
Section 5.1 A Brief Introduction to Cross-Border Logistics跨境物流简介
5.1.1 The Introduction of Logistics物流简介
5.1.2 Third-party Logistics第三方物流
5.1.3 Fourth-party Logistics （4PL）第四方物流
5.1.4 Overseas Warchouse海外仓
Section 5.2 Main International Express主要的国际快递
5.2.1 DHL Express敦豪快递
5.2.2 United Parcel Service联合包裹
5.2.3 Express Mail Service特快专递
5.2.4 Special Line Logistics专线物流
Section 5.3 The Selection of Cross-border Logistics Mode跨境物流模式的选择
5.3.1 Cross-border E-commerce Export Logistics Mode跨境电商出口物流模式
5.3.2 Cross-border E-commerce Import Logistics Mode跨境电商进口物流模式
【Exercise】
Chapter 6 Cross-border E-commerce Market Theory跨境电子商务市场理论
Section 6.1 Overview of Cross-border E-commerce Marketing跨境电子商务市场营销概述
6.1.1 Introduction of Marketing市场营销简介
6.1.2 Platform Marketing平台营销
6.1.3 SNS Marketing SNS营销
6.1.4 SEO & SEM Marketing搜索引擎优化与搜索引擎营销
6.1.5 Mobile Marketing移动营销
Section 6.2 Store & Product & Title Description商店、产品以及标题描述
6.2.1 Store Description店铺描述
6.2.2 Product Description产品描述
6.2.3 Title Description 标题描述
Section 6.3 Product Selecting and Pricing of Cross- border E-commerce跨境电子商务选品与定价
6.3.1 Product Selecting of Cross-border E-commerce跨境电商选品
6.3.2 Product Pricing of Cross-border E-commerce跨境电子商务产品定价
【Exercise】
Chapter 7 The Cross-border E-commerce Order Management跨境电子商务订单管理
Section 7.1 Order Processing订单处理
7.1.1 Introduction of Order Processing订单处理简介
7.1.2 Steps of Order Processing订单处理步骤
Section 7.2 Electronic Order电子订单
7.2.1 Introduction of Electronic Order电子订单简介
7.2.2 Steps of Electronic Order Processing电子订单处理步骤
【Exercise】
Chapter 8 The Services of Cross-border E-commerce跨境电子商务服务
Section 8.1 Pre-sale Services售前服务
8.1.1 Product Information Inquiry产品信息查询
8.1.2 Price Negotiation价格谈判
Section 8.2 On-sale Services售中服务
8.2.1 Payment 支付
8.2.2 Product Packaging产品包装
Section 8.3 After-sale Services售后服务
8.3.1 Disputes and Settlement纠纷与解决
8.3.2 Comments on Products产品评论
8.3.3 Customer Maintenance客户维护
8.3.4 Consumer Habits and Characteristics of Major Countries主要国家的消费习惯和特点
【Exercise】
References参考文献
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