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内容大纲
本教材成果反映了金融企业的新准则和新规范的精神实质，内容安排适度，思路清晰。本教材充分落实党的二十大报告中提出的“统筹职业教育、高等教育、继续教育协同创新”，不仅适用于教学，而且可供商业银行、证券公司、保险公司等金融机构从业人员的岗位培训使用。
本教材以银行临柜柜员的职业素质、基本技能、业务知识、职业能力为内容构建课程体系，针对职业教育生源和教学特点，做中学、做中教。以真实银行业务项目、典型工作任务为导向，运用项目化、活动式、模块化教学方法，适用于分类、分层教学，契合银行岗位需求。 -
作者介绍
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目录
项目一 银行柜员基本职业能力
任务一 银行柜员管理制度规范
任务二 银行柜员书写规范
任务三 重要物品管理规范
任务四 柜面日初与日终处理
项目小结
项目训练
项目二 个人存款业务处理
任务一 个人活期储蓄存款业务处理
任务二 定期储蓄存款业务处理
任务三 定活两便储蓄存款业务处理
任务四 个人通知存款业务处理
任务五 特殊业务处理
项目小结
项目训练
项目三 个人贷款业务处理
任务一 个人质押贷款业务处理
任务二 个人住房贷款业务操作处理
任务三 个人汽车消费贷款业务操作处理
任务四 国家助学贷款业务操作处理
项目小结
项目训练
项目四 个人结算业务处理
任务一 个人汇兑业务处理
任务二 个人支票业务处理
任务三 银行卡业务处理
项目小结
项目训练
项目五 代理业务处理
任务一 代理国债业务处理
任务二 代理基金业务处理
任务三 代理缴费业务处理
项目小结
项目训练
项目六 个人外汇业务处理
任务一 个人外币存款业务处理
任务二 个人外币兑换业务处理
项目小结
项目训练
项目七 智能化零售业务
任务一 智慧柜台业务处理
任务二 电子银行业务处理
项目小结
项目训练
项目八 银行网点安全管理
任务一 银行网点安全管理制度
任务二 银行网点突发事件应急处理
项目小结
项目训练
主要参考文献
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