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内容大纲
本书主要介绍了航空企业营销管理创新与实践的相关内容。全书既重视营销管理的基本理论与方法的介绍，又强调了数字化、智能化在航空企业营销管理过程中的应用。本书共十一章，从创新理论、企业管理创新、营销管理创新的概念切入，介绍了航空公司市场营销与管理、消费行为分析、市场调研与预测、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、顾客价值创造、品牌价值创造相关内容。
值得一提的是，本书中有丰富的数字资源，适合作为延伸阅读材料。本书适合高等院校市场营销、工商管理等专业学生，企业营销管理者，航空业从业人员及相关专业研究者使用。 -
作者介绍
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目录
第一章 创新理论
第一节 创新概述
第二节 企业管理创新
第三节 营销管理创新概述
第二章 航空公司市场营销与管理
第一节 航空公司营销管理哲学及组织创新
第二节 航空公司营销环境
第三节 航空公司顾客价值与营销价值创新
第三章 航空公司消费行为分析
第一节 消费者市场与消费者购买行为
第二节 组织市场与组织购买行为
第三节 航空公司市场的数字化消费行为
第四章 航空公司市场调研与预测
第一节 航空公司营销信息系统概述
第二节 航空公司的市场调研
第三节 航空公司市场预测
第五章 航空公司目标市场营销战略
第一节 航空公司市场细分
第二节 航空公司目标市场选择
第三节 航空公司市场定位
第六章 航空公司产品策略
第一节 航空公司产品组合策略
第二节 航空公司智能服务
第三节 航空公司辅营产品开发
第七章 航空公司定价策略
第一节 影响航空公司定价的主要因素
第二节 航空公司确定价格的一般方法
第三节 航空公司定价的基本策略
第四节 数智化背景下航空公司的定价方法创新
第八章 航空公司分销策略
第一节 航空公司分销渠道类型和设计
第二节 航空公司分销渠道设计程序
第三节 互联网背景下航空公司分销渠道发展趋势
第四节 互联网背景下航空公司分销渠道创新策略
第九章 航空公司促销策略
第一节 航空公司的促销组合
第二节 航空公司的用户体验策略
第三节 航空公司的数智化营销传播
第十章 航空公司顾客价值创造
第一节 航空公司顾客价值需求
第二节 航空公司顾客关系
第三节 航空公司顾客价值创造实践
第十一章 航空公司品牌价值创造
第一节 航空公司品牌个性
第二节 航空公司品牌文化
第三节 航空公司品牌资产
参考文献
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