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内容大纲
《外贸英语函电》的主要内容是讲授在外贸业务的整个流程中如何利用英语函电开发客户、与客户进行国际商务谈判、与客户商谈合同执行过程中的细节问题以及处理客户索赔等。本教材针对一笔完整的外贸业务来设计内容,涵盖了从开发客户到售后服务整个外贸业务流程中所涉及的常用函电。本教材共包括五个项目,分别是外贸函电准备工作、开发客户、合同磋商与签订、合同的履行和客户服务。每个项目包括学习目标、函电范例、常用句型、课后实操等内容。函电前设置有“外贸业务指引”,函电后设置有“营销知识链接”。所有内容紧贴外贸实际业务,每篇函电写作目的明确,写作指导具体,真正做到了“教、学、做一体化”。
本教材在每类函电后设置“营销知识链接”,讲述这类函电的写作思路以及运用到的营销相关方法和技巧,让使用本教材的学生学会的不仅仅是一篇函电,更是通过外贸英语函电进行营销和谈判的能力。 -
作者介绍
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目录
项目一 外贸函电准备工作
任务一 外贸函电格式
任务二 外贸函电写作原则
项目二 开发客户
任务一 开发潜在客户
任务二 展会前后的联络
任务三 与客户日常沟通
项目三 合同磋商与签订
任务一 询盘
任务二 发盘
任务三 还盘
任务四 接受与签订合同
项目四 合同的履行
任务一 包装
任务二 支付
任务三 保险
任务四 装运
项目五 客户服务
任务一 索赔与理赔
任务二 售后跟进
参考文献
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