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内容大纲
本书是专门为旅游管理及酒店管理专业学生编写的，教材内容新颖、案例丰富、注意实用性，体现了特色与适用相结合的原则。内容涵盖了旅游心理学的基本原理，介绍了旅游心理学新的研究成果和实践案例，其主要特色是案例导入理论知识、丰富的案例阅读材料、大量的理论知识习题、可讨论的案例分析和可操作的实训题，为读者提供了很多旅游业工作中的实用性很强的策略和指导。 -
作者介绍
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目录
第一章 旅游心理学导论
第一节 心理学概述
第二节 旅游心理学概述
第二章 旅游知觉
第一节 旅游知觉概述
第二节 旅游者对旅游条件的知觉
第三节 旅游者在旅游活动中的社会知觉
第三章 旅游需求与旅游动机
第一节 旅游需求
第二节 旅游动机
第四章 旅游态度
第一节 态度的概述
第二节 旅游偏好和旅游决策的形成
第三节 旅游者态度的改变
第五章 旅游者个性与旅游行为
第一节 个性概述及其与旅游行为
第二节 气质与旅游倾向
第六章 旅游者的情绪与情感
第一节 情绪与情感概述
第二节 旅游者的情绪与情感概述
第七章 社会群体与旅游行为
第一节 社会群体对旅游行为的影响
第二节 家庭与旅游行为
第三节 几种典型社会群体的旅游行为特征
第八章 旅游企业个体管理心理
第一节 旅游企业员工个体差异与管理
第二节 激励理论
第三节 疲劳
第四节 压力
第五节 心理健康
第九章 旅游企业群体管理心理
第一节 群体概述
第二节 人际关系
第三节 领导心理
第四节 组织心理
参考文献
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