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内容大纲
沃尔玛公司成功的根本原因,是持续通过提供价廉物美的产品,让顾客省钱,进而使他们的生活变得更好。这是如何做到的呢?本书以沃尔玛公司为研究对象,创建了省钱营销模式,内容包括:确立了让人们生活更好的公司使命;选择了为顾客省钱和获得一定利润为目标;以关注省钱的人群及家庭为目标顾客;分别选择价廉物好、省钱与好生活为属性、利益和价值定位;形成了价廉物好和服务、店铺地点、店铺环境、传播达到顾客可接受水平的营销组合模式;构建了以采购流程为关键流程的流程体系;形成了以“省钱”文化为核心的资源整合模式。基于此,本书归纳出相应的研究结论:一是省钱营销模式的演化轨迹;二是省钱营销模式的静态模型;三是省钱营销模式的动态模型。这些内容为有意建立省钱营销模式的公司提供了有意义的参考。 -
作者介绍
李飞,清华大学经济管理学院市场营销系荣休教授,中国零售研究中心常务副主任。主要研究领域为营销定位决策、零售战略选择、奢侈品营销、全渠道营销、中国营销理论等。偏好应用案例分析法进行营销理论和实践的研究。 -
目录
前言
第1章 引言
低价战略的困境
现有理论的局限
省钱营销模式研究的意义
小结
第2章 研究设计
研究框架
研究问题
研究方法
研究对象
数据采集
数据分析
小结
第3章 沃尔玛公司省钱营销模式发展阶段划分
沃尔玛发展阶段划分的标志
沃尔玛省钱营销模式发展的三个阶段
小结
第4章 第一阶段:由杂货商店和折扣商店的创建形成省钱营销模式(1940-1970年)
公司使命:通过提供价廉物好的商品让顾客满意
营销目标:为顾客提供价廉物好的商品并赢利
目标顾客:小城镇普通大众及他们的家庭
营销定位:通过价廉物好的商品实现省钱
营销组合:价格出色+产品优质+其他要素可接受的模式
流程构建:采购为关键流程
资源整合:由创始人特质聚合而成的高效执行力
沃尔玛公司发展第一阶段的核心成果:形成省钱营销模式
沃尔玛公司省钱营销模式形成阶段大事记(1940-1970年)
第5章 第二阶段:由折扣商店的大量复制进一步完善省钱营销模式(1971-1980年)
公司使命:通过提供价廉物好的商品让顾客满意
营销目标:为顾客提供价廉物好的商品并赢利
目标顾客:小城镇普通大众及他们的家庭
营销定位:通过价廉物好的商品实现省钱
营销组合:价格出色+产品优质+其他要素可接受的模式
流程构建:采购为关键流程
资源整合:由创始人特质聚合而成的高效执行力
沃尔玛公司发展第二阶段的核心成果:完善省钱营销模式
沃尔玛公司省钱营销模式完善阶段大事记(1971-1980年)
第6章 第三阶段上半期:向仓储商店、购物广场、社区商店等线下业态复制省钱营销模式(1981-2000年)
公司使命:让人们生活得更好
营销目标:为顾客提供价廉物好的商品并赢利
目标顾客:大中小城市普通大众及他们的家庭
营销定位:通过价廉物好的商品实现省钱
营销组合:价格出色+产品优质+其他要素可接受的模式
流程构建:采购为关键流程
资源整合:由创始人特质而延续的高效执行力
沃尔玛公司发展第三阶段上半期的核心成果:复制省钱营销模式至线下零售业态
沃尔玛公司省钱营销模式复制阶段上半期大事记(1981-2000年)
第7章 第三阶段下半期:向线上商店及全渠道商店等业态复制省钱营销模式(2001-2020年)
公司使命:让人们生活得更好
营销目标:为顾客提供价廉物好的商品并赢利
目标顾客:大中小城市普通大众及他们的家庭
营销定位:通过价廉物好的商品实现省钱和好生活
营销组合:价格出色+产品优质+其他要素可接受的模式
流程构建:采购为关键流程
资源整合:由领导人特质而延续的高效执行力
沃尔玛公司发展第三阶段下半期的核心成果:复制省钱营销模式至线上及全渠道零售业态
沃尔玛公司省钱营销模式复制阶段下半期大事记(2001-2020年)
第8章 研究结论
省钱营销模式的演化轨迹
省钱营销模式的静态模型
省钱营销模式的动态模型
小结
后记
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