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内容大纲
社群营销具有获客成本低、流量转化率高、复购率高、转介效率高等优势,它可以让企业获得更多的数据资产、更多的交易量,并能反向指引产品的迭代。《私域社群营销:从引流到变现运营实战》介绍了社群的本质及分类、社群营销布局规划、社群定位、社群搭建的方法、用户活跃的本质及运营策略等内容,还介绍了策划线上和线下活动的详细流程,以及如何从零开始搭建社群运营团队。本书还提供了很多知名实战案例的详细拆解,读者可以深入学习、实践。 -
作者介绍
张忠良,独立运营顾问,十多年互联网企业运营经验,MCN机构创始合伙人。 曾为数十家传统企业、互联网公司提供运营、营销等方面的业务服务,并助力企业搭建跟业务强相关的运营实战团队。 负责过上市公司的社群运营,实现18%的转化率,营收超百万元;做过天猫双11、年中促销等大型活动,也做过从0到1的产品冷启动。 -
目录
第一章 存量经济下的社群
第一节 社群的本质
一、什么是社群
二、社群聚合的目的是用户关系的递进
三、社群活力的本质是用户注意力
第二节 社群分类
一、产品型社群
二、兴趣型社群
三、品牌型社群
四、工具型社群
五、综合型社群
第三节 营销社群化趋势
一、什么是社群营销
二、社群营销的特点和优势
第二章 社群营销布局规划:社群运营管理全链路模型
第一节 社群运营的破局在于顶层设计
一、比运营更高的维度是什么
二、社群运营顶层设计3件事
第二节 社群运营管理D-TE-MR模型
一、AARRR用户增长黑客理论模型
二、社群运营管理模型介绍
第三节 社群运营管理模型的三大环节
一、企业战略布局及营销规划
二、社群用户拉新
三、社群用户运营
第三章 社群定位:企业社群营销战略布局核心点
第一节 社群定位的5W1H
一、Why:业务逻辑梳理要明确
二、How:拆解运营指标,确定具体的战术
三、Who:社群运营的目标用户是谁
四、where:社群运营应该在哪里建群
五、when:什么时候建群、群的生命周期是多久
六、what:社群价值内容输出
第二节 社群搭建的六大核心设计
一、如何设计社群运营的愿景
二、如何设计社群权益
三、为什么社群运营一定要设置门槛
四、通过社群管理制度有效延长生命周期
五、如何构建社群成员关系
六、社群新用户入群后该怎么破冰
第三节 社群矩阵搭建的三种方法
一、根据目标用户来搭建不同的分级流量池
……
第四章 社群裂变:从用户引流到裂变增长的流程
第五章 社群活跃:用户活跃的本质及运营策略
第六章 社群变现:价值交付实现营销转化
第七章 社群活动:如何从0到1策划一场线上活动
第八章 社群活动:如何从0到1策划一场线下活动
第九章 社群品牌:IP打造
第十章 优秀社群运营者的必备能力
第十一章 社群运营能力的加分项:数据分析
第十二章 从零开始搭建社群运营团队
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