[
-
内容大纲
《可复制的沟通力》：
樊登认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。
沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。
本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。
《可复制的领导力.2,樊登的7堂管理课》：
百万读者信赖的领导力系列新作，让每个人都成为优秀的管理者！
领导力是随时代变化的，工业化的时代强调标准化、流程化、简单化，而在后工业化时代，人的个性和活力成为组织稀缺的东西。管理者需要持续提升自己的领导能力，减少刚性管控，创造更加自由的组织氛围，激发员工善意，让更多优秀的人长出来。
本书从理念、方法论和技术三个层面，详细阐述了管理者如何构建生物态思维，从根本上提升认知高度以及解决复杂问题的能力。
《可复制的领导力(樊登的9堂商业课)》
互联网时代，每一位知识工作者，都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
领导力不是天生的基因带来的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具：沟通视窗、目标管理、倾听反馈……如果你想在这个时代抢占先机，活得体面而富有尊严，那么：你应该学习领导力这门课！
本书是樊登博士首部作品，从9个维度助你打破思维的瓶颈，学会领导力，收获影响力。 -
作者介绍
樊登，“樊登读书”创始人。西安交通大学本硕、北京师范大学博士，1999年国际大专辩论赛冠军，前央视主持人。 2004年起，在北京交通大学任教。2013年从北京交通大学辞职，创办以自己名字命名的“樊登读书会”，2018年“樊登读书会”完成品牌战略升级，正式更名为“樊登读书”。至今已影响超过4000万用户。 著有《樊登讲论语：学而》《陪孩子终身成长》《读懂孩子的心》《读书是一辈子的事》《读懂一本书》《可复制的领导力》等现象级畅销作品。 -
目录
《可复制的沟通力》
自序 每个人都能成为高效沟通者
第一章 沟通力是可以复制的
沟通力为什么如此重要
沟通的目标不是“口服”而是“心服”
信息的准确传递与接收
每个人都能学会的沟通力
第二章 沟通的本质是尊重与合作
了解自己对于恐惧反应
从对方的视角看他的经历
平衡自己与他人的需要
学会处理情绪和处理信息
沟通之前先明确目标
不尊重的沟通方式有哪些
第三章 沟通高手都善于掌控情绪
停止你的暴力沟通
远离“傻瓜式”沟通
奖惩式沟通的代价
沟通中切记挖苦嘲笑
不抱怨，把握沟通的尺度
利用复述和认同感染对方
第四章 沟通要从了解对方的需求开始
洞悉对方真正需求，避免情绪积累
人类共通的需求名单
发掘和关注自我需求
用给予的心态去沟通
让对方看到更多的选择空间
第五章 营造安全的沟通氛围
找到共同目的，让对方感受到理解
利用对比说明，防止冒犯和伤害
标注对方情感，赢得对方接纳
合理使用道歉和“拔刺”
气氛不对时先关注情绪再关注内容
第六章 用长颈鹿式沟通破解沟通困境
长颈鹿式沟通的优势
观察：只讲事实，不加入评判
感受：说出真实感受，挖掘真实需要
请求：提出具体可执行的请求
第七章 如何有效提问与倾听
不要把建议变成批评
质疑式提问会打击对方积极性
启发式提问能激发对方责任感
提问时对方才是主角
放下自我，学会倾听
打造沟通的无错区
第八章 用身体语言认识自己和他人
避免用肢体语言暴露内心所想
一眼看穿对方的微表情
眼神透露出的心理活动
展现高能量的身体姿态
利用心理暗示调节自己的状态
第九章 让文字发挥力量
让文字沟通更专业和精准
发挥文字沟通的优势
让文字沟通更高效的四个方法
第十章 善用沟通力，提升决策力和影响力
如何在会议上高效沟通
利用头脑风暴法激发创意
六顶思考帽，让会议流程更科学
用平行思维法减少决策风险
三步走，组织高效演讲
附录 延伸阅读书单
《可复制的领导力.2,樊登的7堂管理课》
推荐序 做温暖和睿智的人宁向东
自序 让优秀的员工自己长出来
第一章 从正常世界到疯狂世界
让10%的人做到1万分
要敢于给员工开高工资
减少管控，给员工更多的自主性
第二章 从机械态思维到生物态思维
从还原论到自我引用
从维持稳定到寻找亮点
让组织实现“幂次法则”
生物态组织发展需要好的模因
好模因的两大特征和三大支柱
第三章 打造生物态组织的五大方法论
十倍好
反脆弱
低风险创业
放权和试错
让组织自己长出来
第四章 激发他人的善意，唤醒员工的内在动力
塑造成长型思维，让员工终身成长
刚性制度是组织发展的巨大阻碍
重新思考绩效考评，创造更多的可能性
共建超级球队，实现组织透明化
第五章 学会批判性思维，做出正确决策
管理需要批判性思维
锻炼批判性思维的四个维度
控制杏仁核，用大脑皮层做事
读懂人类误判心理学，掌控大脑思考系统
第六章 成为优秀的管理者，让人才为我所用
管理者的角色是通过他人来完成工作
把握培养员工的有效时机和途径
学会前瞻性人才保留，预防优秀人才流失
一个优秀管理者的成长路径
第七章 掌握情境领导，在沟通中赋能
情境领导的四大类型
管理即沟通
用GROW模型进行提问
提问时控制给建议的欲望
学会BIC，让对方心甘情愿接受负面反馈
四大步骤落实BIC
后记
《可复制的领导力(樊登的9堂商业课)》
序一 管理有标准
序二 领导力可以习得
自序 我看出来了，你的短板就在领导力！
第1章 80%的管理者能达到80分
人人都能学会领导力
领导力是可以标准化的
提升领导力的四重修炼
第2章 明确角色定位，避免亲力亲为
管理就是通过别人完成任务
学会授权，别怕员工犯错
管理者的三大角色
优秀管理者都是营造氛围的高手
第3章 构建游戏化组织，让工作变得更有趣
设定明确的团队愿景
制定清晰的游戏规则
建立及时的反馈系统
自愿参与的游戏机制
第4章 理清关系，打造团队一致性
团队就是“球队”，目标就是“赢球”
把你要员工做的事，变成他自己要做的事
前员工是熟人，而非路人
第5章 用目标管人，而不是人管人
企业管理，说到底就是目标管理
目标管理的四大难题
明确量化的目标才是好目标
套用公式制定团队目标
目标管理的标准化
第6章 利用沟通视窗，改善人际沟通
隐私象限：正面沟通，避免误解
盲点象限：利用反馈看到自身局限
潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
公开象限：让员工尊重你，而不是怕你
第7章 学会倾听，创建良性的交流通道
用心倾听，建立员工的情感账户
倾听的要点是吸收对方的信息
肢体语言比语言更重要
用认同化解对方的失控情绪
第8章 及时反馈，让员工尊重你、信任你
别用绩效考核代替反馈
警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害
通过正面反馈，引爆你的团队
负面反馈时，对事莫对人
第9章 有效利用时间，拒绝无效努力
把时间用在关键要务上
告别气氛沉闷、效率低下的会议
如何正确又高效地做决策
同类热销排行榜
[an error occurred while processing this directive]推荐书目
-
孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔，龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...
-
时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...
-
本质(精) 改革开放40年，恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...