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内容大纲
电子商务是一门集技术科学、经济学与管理科学为一体的综合性课程，也是一门理论和实践结合非常紧密的课程，是高校经济与管理类专业的专业基础课。本书根据普通高等学校经济与管理等专业“电子商务”课程的培养目标和技能要求编写，系统地阐述了电子商务的基本理论、基本方法和基本技术，体系完整，内容全面，结构清晰，选材新颖。
本书理论教学按照48个课时设计，实验按照16个课时设计。各学校和专业可根据实际情况适当调整教学课时及内容。
本书支持混合式教学模式，每章均配有案例，通过扫描二维码还可进行线上拓展学习。同时提供配套PPT、思考题参考答案、视频教学资源和模拟套题等全套课程教学资源，供教师教学和学生学习使用。本书除作为普通高等学校本科学生“电子商务”课程的教材外，也可作为企业和社会电子商务的培训教学用书或参考用书。 -
作者介绍
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目录
前言
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的兴起和发展
1.1.1 电子商务的发展历史
1.1.2 电子商务的发展现状
1.2 电子商务的概念
1.2.1 电子商务的定义
1.2.2 电子商务的内涵
1.2.3 电子商务的业务流程
1.2.4 电子商务的功能
1.3 电子商务的特点与优势
1.3.1 电子商务的特点
1.3.2 电子商务的优势
1.4 电子商务带来的变革
1.4.1 商务活动电子化的意义
1.4.2 电子商务给社会经济带来的变革
1.4.3 电子商务的发展趋势
1.5 电子商务的分类
1.5.1 按商务形态分类
1.5.2 按交易对象分类
1.5.3 按网络平台分类
1.5.4 按开展交易的地域范围分类
案例：电子商务生态系统
拓展学习：电子商务“十四五” 发展规划
思考题
第2章 电子商务系统与基本框架
2.1 电子商务的组成要素
2.2 电子商务的基本框架
2.2.1 电子商务的技术层次
2.2.2 电子商务应用的支柱
案例：淘宝网和eBay 易趣的竞争
拓展学习：《互联网时代》纪录片
思考题
第3章 电子商务模式分析
3.1 电子商务模式
3.1.1 电子商务模式概述
3.1.2 电子商务的商业模式
3.1.3 电子商务的技术模式
3.1.4 电子商务的经营模式
3.1.5 电子商务的管理模式
3.1.6 电子商务的资本模式
3.2 淘宝网的电子商务模式分析
3.2.1 淘宝网的基本情况
3.2.2 淘宝网的商业模式
3.2.3 淘宝网的经营模式
3.2.4 淘宝网的技术模式
3.2.5 淘宝网的管理模式
3.2.6 淘宝网的资本模式
3.3 海尔集团的电子商务模式分析
3.3.1 海尔集团的基本情况
3.3.2 海尔集团的商业模式
3.3.3 海尔集团的经营模式
3.3.4 海尔集团的技术模式
3.3.5 海尔集团的管理模式
3.3.6 海尔集团的资本模式
案例：拼多多的商业模式
拓展学习：猪八戒网的成长史
思考题
第4章 电子商务的技术基础
4.1.1 计算机硬件和软件
4.1.2 数据管理技术
4.1.3 网络和通信技术
4.1.4 EDI 技术
4.1.5 智能代理技术
4.1.6 XML 技术
4.2 互联网应用常识
4.2.1 互联网的形成和发展
4.2.2 互联网地址
4.2.3 互联网的基本服务功能
4.3 移动电子商务
4.3.1 移动电子商务的概念
4.3.2 移动电子商务的发展
4.3.3 移动电子商务的特点
4.3.4 移动电子商务的相关技术
4.4 新兴信息技术及应用
4.4.1 物联网
4.4.2 大数据
4.4.3 云计算
4.4.4 人工智能
案例：智能推荐
拓展学习：大数据时代
思考题
第5章 电子商务的系统建设
5.1 电子商务网站策划
5.1.1 电子商务网站策划的意义
5.1.2 电子商务网站策划的内容
5.2 电子商务网站的实施
5.2.1 域名注册
5.2.2 网站开发流程
5.3 网站搭建的途径与方法
5.4 网页设计与开发技术
5.4.1 HTML 语言
5.4.2 动态网站编程技术简介
5.4.3 ASP 与ASP.NET
5.4.4 JSP
5.5 常用的网页开发工具
案例：移动开发
拓展学习：中国数字经济创新———从平台经济到区块链革命
思考题
第6章 电子商务的安全体系
6.1.1 电子商务的安全隐患
6.1.2 电子商务的安全性需求
6.1.3 电子商务的安全机制
6.2 电子商务的安全技术
6.2.1 防火墙技术
6.2.2 加密技术
6.2.3 数字摘要
6.2.4 数字签名
6.2.5 数字指纹
6.2.6 数字时间戳
6.3 电子商务安全认证
6.3.1 数字证书的概念及分类
6.3.2 认证中心及认证机制
6.4 安全认证协议
案例：电子商务信用体系
拓展学习：网络诈骗
思考题
第7章 电子商务的支付体系
7.1 传统支付方式
7.1.1 现金
7.1.2 票据
7.1.3 信用卡
7.1.4 传统支付方式的优缺点
7.2 电子支付方式
7.2.1 电子现金和电子钱包
7.2.2 网络银行
7.2.3 第三方支付
7.2.4 常用的电商支付工具
7.2.5 电子商务的支付问题及发展趋势
案例：互联网金融
拓展学习：钓鱼网站
思考题
第8章 电子商务的物流体系
8.1 物流概述
8.1.1 物流与社会经济活动的关系
8.1.2 物流的含义
8.1.3 物流的职能
8.2 电子商务物流
8.2.1 物流对电子商务的影响
8.2.2 电子商务对物流的影响
8.2.3 电子商务下的物流模式
8.3 跨境电子商务物流
8.3.1 跨境电商物流的概念
8.3.2 跨境电商物流的特征
8.3.3 跨境电商物流的运作模式
8.4 现代物流技术
8.4.1 条码及应用
8.4.2 GIS 及应用
8.4.3 GPS 及应用
8.4.4 RFID 及应用
8.4.5 EOS 及应用
8.4.6 POS 及应用
8.5 电子商务与供应链管理
8.5.1 供应链的概念
8.5.2 电子商务在供应链管理中的应用
案例：智慧物流
拓展学习：菜鸟网络
思考题
第9章 网络营销与新媒体营销
9.1 网络营销概述
9.1.1 网络营销的含义
9.1.2 网络营销的特点
9.1.3 网络营销的职能
9.2 网络营销策略
9.2.1 产品策略
9.2.2 定价策略
9.2.3 渠道策略
9.2.4 促销策略
9.3 网络营销的常用方法
9.4 网络市场调查
9.4.1 市场需求调查
9.4.2 消费者购买行为调查
9.4.3 营销因素调查
9.5 新媒体营销
9.5.1 新媒体与新媒体平台
9.5.2 新媒体营销的主要模式
案例：种草营销
拓展学习：互联网思维
思考题
第10章 电子商务实践及应用
10.1 网上商店与网上开店
10.1.1 网上商店
10.1.2 网上开店
10.1.3 开微店
10.2 网上证券
10.2.1 网上证券概述
10.2.2 网上证券交易的服务机构
10.2.3 网上证券交易业务管理系统的功能
10.2.4 网上证券交易系统的使用
10.3 网上保险
10.3.1 网上保险概述
10.3.2 网上保险的优点
10.3.3 网上保险的模式
10.3.4 网上保险的基本功能
10.4 Web2.0
10.4.1 Web2.0 的特征
10.4.2 Web2.0 的应用技术
10.4.3 Web2.0 环境下的消费者行为模式
10.5 Web3.0
案例：知识付费
拓展学习：电商创新创业项目策划
思考题
第11章 电子政务
11.1 电子政务概述
11.1.1 电子政务的概念
11.1.2 电子政务的类型
11.1.3 电子政务的作用
11.2 国外电子政务应用
11.2.1 美国
11.2.2 英国
11.2.3 新加坡
11.3 国内电子政务应用
11.3.1 上海
11.3.2 北京
11.3.3 香港
11.4 电子政务的发展
11.4.1 电子政务的发展方向
11.4.2 发展电子政务面临的问题
11.4.3 电子政务的立法问题
案例：数字化时代的电子政务
拓展学习：中国电子政务网
思考题
第12章 电子商务与数字经济
12.1 数字经济的内涵与特征
12.1.1 数字经济的内涵
12.1.2 数字经济的特征
12.2 数字经济的体系框架
12.2.1 数字经济体系框架的演进
12.2.2 数字经济的“四化” 框架
12.2.3 数字经济“四化” 框架的内在逻辑
12.3 数字经济的体系建设
12.3.1 数字经济的创新体系
12.3.2 数字经济的产业体系
12.3.3 数字经济的市场体系
12.3.4 数字经济的治理体系
12.4 电子商务背景下的数字化转型
12.4.1 电子商务与数字化转型
12.4.2 数字化转型赋能电子商务
12.4.3 电子商务带动数字化转型
案例：数字化经济转型战略与行动路线
拓展学习：《“十四五” 数字经济发展规划》
思考题
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