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内容大纲
本书共分为9个章节，第1章为供应链管理概述，主要介绍了供应链、供应链管理、供应链管理的目标和关注点；第2章为供应链质量管理理论，主要介绍了质量管理、供应链质量管理内容、供应链质量管理系统及供应链质量管理的发展；第3章为供应链质量模型与方法，主要介绍了预测和需求建模、需求建模方法、多目标决策、供应链质量管理博弈模型等；第4章为供应链质量管理工具及方法，主要介绍了六西格玛管理、全面质量管理（TQM）、大数据分析在供应链质量管理中的应用以及供应链质量管理方法；第5章为供应链质量控制，主要介绍了供应链质量控制的概念、对象、策略，供应链质量风险管理及其他相关控制研究；第6章为供应链质量协调，主要介绍了供应链协调理论、供应链协调机制研究、供应链契约协调理论及供应链质量协调研究等；第7章为供应链质量绩效管理，主要介绍了供应链绩效的概念、供应链绩效管理、供应链质量绩效管理及BSC与KPI整合供应链质量绩效管理等；第8章为物流质量管理，主要介绍了物流质量、物流质量管理、物流全面质量管理、物流质量管理体系等；第9章为电子商务供应链质量管理，主要介绍了电子商务质量管理、电子商务供应链管理、电子商务环境下供应链质量控制等内容。 -
作者介绍
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目录
1 供应链管理概述
1.1 供应链的概念
1.1.1 供应链定义
1.1.2 供应链的特点
1.1.3 供应链的分类
1.2 .供应链管理的概念
1.2.1 供应链管理模式的产生
1.2.2 供应链管理概念的发展历程
1.2.3 供应链管理的含义
1.2.4 供应链管理发展阶段及趋势
1.2.5 供应链管理与传统的物料管理和控制模式的区别
1.3 供应链管理的目标和关注点
1.3.1 供应链管理的目标
1.3.2 供应链管理模式的关注点
1.4 案例分析
2 供应链质量管理理论
2.1 质量管理概述
2.1.1 质量的基本概念
2.1.2 质量管理理论及内容
2.2 供应链质量管理
2.2.1 供应链质量管理的定义
2.2.2 供应链质量管理的特征
2.2.3 供应链质量管理的目标要求
2.2.4 供应链质量管理形成动因
2.2.5 我国企业供应链质量管理的现状
2.3 供应链质量管理系统
2.3.1 供应链质量管理系统构成
2.3.2 供应链质量管理系统运行过程
2.4 供应链质量管理的发展
2.4.1 质量检验阶段
2.4.2 统计质量管理阶段
2.4.3 全面质量管理阶段
2.4.4 质量链管理
2.5 供应链质量管理的内容
2.5.1 供应商质量管理
2.5.2 分销商质量管理
2.5.3 企业内部质量管理
3 供应链质量模型与方法
3.1 预测和需求建模
3.1.1 经典预测方法
3.1.2 移动平均法
3.1.3 指数平滑法
3.1.4 线性回归
3.2 需求建模方法
3.2.1 先行指标法
3.2.2 离散选择模型
3.2.3 多元Logit模型
3.3 多目标决策
3.3.1 多目标决策简述
3.3.2 多目标决策的特点
3.3.3 基于内外环境不确定的供应链多目标决策
3.3.4 目标权系数的确定
3.4 供应链质量管理博弈模型
3.4.1 供应链质量管理问题
3.4.2 委托一代理模型
3.4.3 SDence模型
3.4.4 模型求解
3.4.5 均衡分析
3.4.6 结论
4 供应链质量管理工具及方法
4.1 六西格玛管理
4.1.1 6σ管理的定义及特点
4.1.2 6σ管理的实施
4.1.3 6σ实施
4.2 全面质量管理(TQM)
4.2.1 全面质量管理的定义
4.2.2 全面质量管理的特点
4.2.3 全面质量管理的基本原理与工作程序
4.3 大数据分析在供应链质量管理中的应用
4.3.1 大数据分析对供应链质量管理的影响及现状
4.3.2 大数据分析在供应链质量管理中的应用
4.3.3 大数据分析在供应链质量管理中运用的绩效
4.3.4 大数据分析在供应链质量管理方面的应用
4.4 供应链质量管理方法
5 供应链质量控制
5.1 供应链质量控制概念
5.2 供应链质量控制对象
5.3 供应链质量控制策略
5.3.1 基于库存理论的供应链质量控制
5.3.2 考虑政府监督的供应链质量控制策略
5.3.3 供应链背景下企业质量控制策略
5.4 供应链质量风险管理
5.4.1 质量风险管理相关理论
5.4.2 供应链风险管理相关理论
5.4.3 供应链质量风险管理相关理论
5.4.4 供应链质量风险识别
5.4.5 供应链质量风险管理的应用
5.4.6 供应链质量风险监管体系
5.5 供应链质量控制的其他相关研究
5.5.1 供应链最优生产策略和质量检验策略的制定
5.5.2 非合作环境下供应链产品质量故障控制研究
6 供应链质量协调
6.1 供应链协调理论
6.2 供应链协调机制研究
6.2.1 供应链协调机制
6.2.2 基于价格折扣策略的供应链协调
6.3 供应链契约协调理论
6.3.1 供应链契约
6.3.2 供应链契约协调
6.4 供应链质量协调研究
6.4.1 供应链质量协调理论
6.4.2 供应链质量协调的相关研究
7 供应链质量绩效管理
7.1 供应链绩效的概念
7.2 供应链绩效管理
7.2.1 供应链绩效管理的概念
7.2.2 供应链绩效管理的职能
7.2.3 供应链绩效管理方法
7.2.4 供应链绩效评价
7.3 供应链质量绩效管理
7.3.1 供应链质量绩效管理概念
7.3.2 供应链质量绩效管理模式构建指导思想
7.3.3 供应链质量绩效管理模式的构建
7.3.4 供应链质量关键绩效指标体系的构建
7.3.5 供应链质量绩效管理模式特点
7.3.6 供应链质量绩效管理的持续改进
8 物流质量管理
8.1 物流质量
8.1.1 物流质量的概念
8.1.2 物流质量的特性
8.2 物流质量管理
8.2.1 物流质量管理概述
8.2.2 物流质量管理的内容
8.3 物流全面质量管理
8.3.1 物流全面质量管理的内容
8.3.2 物流全面质量管理的实施
8.4 物流质量管理体系
8.4.1 物流质量管理体系的作用
8.4.2 物流质量管理体系的定义
8.4.3 物流质量管理体系的组成要素及体系环境
8.4.4 物流质量管理体系的建立
9 电子商务供应链质量管理
9.1 电子商务概述
9.1.1 电子商务的概念
9.1.2 电子商务的特征
9.1.3 电子商务的功能
9.1.4 电子商务的类型
9.1.5 电子商务优势和劣势分析
9.2 电子商务质量管理
9.2.1 电子商务与质量管理整合研究
9.2.2 全面质量管理在电子商务中的实施
9.2.3 建立电子商务质量管理标准体系
9.3 电子商务供应链管理
9.3.1 电子商务供应链管理的发展及内涵
9.3.2 电子商务供应链管理模式
9.3.3 电子商务精益供应链管理模式
9.4 电子商务环境下供应链质量控制
9.4.1 电子商务环境下供应链质量控制的特征
9.4.2 电子商务环境下供应链质量控制方法
参考文献
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