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内容大纲
商业模式是业务经营的全局决策。以客户为思考起点，商业模式的基本架构包括了认知一致性价值实现频谱、产品—服务依存关系、规模与范围经济等四个模块。其中，认知一致性解决客户与企业达成购买决策的问题，这是商业模式设计拥有生命力的关键环节。价值实现频谱用于解决客户与企业间的双向搜寻。产品—服务依存关系则应对企业拥有有限的业务处理能力问题。规模与范围经济是商业模式的治理机制。进一步地，设计矩阵为商业模式设计和动态分析提供了可操作方法。另外，还包括创新策略、实施评估等影响商业模式成功的重要方面。总之，本书为较全面地理解、把握和运用商业模式提供了参考。
本书适用于MBA学生，经济管理专业的博士生、硕士生和高年级本科生，以及对商业模式实践感兴趣的企业高级管理者。 -
作者介绍
顾元勋，博士、教授、博士生导师。 2001年毕业于西安交通大学管理科学与工程专业，获管理学博士学位。2003年博士后出站，是用友软件股份有限公司与清华大学联合培养的中国第一位软件企业博士后。曾是罗格斯大学（Rutgers University）国家公派访问学者。进入大学工作前，拥有5年以上企业专职工作经验。现任教于北京交通大学经济管理学院。研究专长：产品架构创新、商业模式、数字化战略与评估。 -
目录
第1章 理解商业：现实观察与价值观
1.1 商业的社会学观察
1.1.1 俗语诠释
1.1.2 商业模式是关于人性的判断
1.2 “的哥”的商业模式创新
1.2.1 案例正文
1.2.2 案例分析
1.3 商业模式的现实观察
1.3.1 商业模式的直接观察：双向寻找，达成购买决策
1.3.2 商业模式的深入思考：产品—服务权衡，规模和范围经济
1.4 理解商业模式
1.4.1 价值观：客户是企业经营的根基，客户决定了企业经营什么
1.4.2 出发点：商业模式的基本出发点——交换
1.5 关于商业模式的十个论断
1.6 本章小结
1.7 参考文献与注释
第2章 商业模式的概念和基础架构
2.1 什么是商业模式
2.1.1 交换是商业模式的定位起点
2.1.2 水平视角：从生产组织到协调组织
2.1.3 开放系统与外部资源依赖
2.1.4 高级管理层的职能视角
2.2 商业模式的含义
2.2.1 商业模式是企业与其环境间的调谐机制
2.2.2 商业模式是关于企业成长的艺术
2.2.3 商业模式是企业全局的基础决定
2.3 商业模式的形态
2.4 商业模式设计的基础架构
2.5 本章小结
2.6 参考文献与注释
第3章 商业模式的使命和渊源
3.1 商业模式为何而生
3.1.1 商业模式的全局性——商业模式是全局决策
3.1.2 案例分析：阿里“中供系”的前世今生
3.1.3 商业模式的独特性
3.2 商业模式从何而来
3.2.1 元素先行还是架构先行
3.2.2 交易和交换
3.2.3 客户
3.2.4 企业
3.2.5 管理者思维还是创业者思维
3.2.6 客户与企业双向寻找
3.3 商业模式的构建特性
3.4 本章小结
3.5 参考文献与注释
第4章 认知一致性
4.1 什么是认知一致性
4.2 认知一致性的决策原理
4.3 客户—企业互惠匹配过程
4.3.1 客户—企业间互惠匹配的阶段性循环
4.3.2 购买决策的权变因素
4.4 认知一致性的内容与结构
4.4.1 认知一致性的维度
4.4.2 认知一致性的内容结构
4.5 本章小结
4.6 参考文献与注释
第5章 价值实现频谱
5.1 价值实现频谱示例：广告与营销
5.2 价值实现频谱的含义
5.3 价值实现频谱的类型
5.4 价值实现频谱的构建
5.4.1 频谱的表现方式
5.4.2 频谱的作用
5.4.3 频谱的结构
5.4.4 频谱的构建
5.5 双向搜寻：价值实现频谱的本质
5.6 本章小结
5.7 参考文献与注释
第6章 产品—服务的依存关系
6.1 如何理解产品与服务
6.2 产品与服务的权衡
6.3 产品—服务的依存关系：共栖、共存、寄生
6.3.1 对产品与服务依存关系的判断
6.3.2 三种依存关系及转换
6.4 本章小结
6.5 参考文献与注释
第7章 规模与范围经济
7.1 利润和市场份额
7.2 组织能力：技能与设施
7.3 先发者优势与学习曲线
7.4 商业模式的基本治理
7.5 本章小结
7.6 参考文献与注释
第8章 商业模式的设计规范与创新策略
8.1 商业模式分析与设计的基础流程
8.1.1 企业全局识别
8.1.2 成长高度标注
8.2 商业模式创新的预演
8.2.1 思维方式
8.2.2 创新方式
8.2.3 互补为约束，商业模式为标准
8.3 商业模式创新的基本策略
8.3.1 元素改变
8.3.2 架构改变
8.3.3 元素与架构组合式改变
8.4 本章小结
8.5 参考文献与注释
第9章 商业模式设计的分析方法：TCH矩阵
9.1 商业模式设计的可操性：商业模式设计矩阵
9.2 商业模式设计矩阵的动态分析
9.2.1 定位
9.2.2 迁移
9.3 商业模式动态演变轨迹
9.4 TCH商业模式设计的基本命题
9.5 本章小结
9.6 参考文献与注释
第10章 商业模式启动与实施
10.1 创新扩散
10.1.1 创新扩散的定义
10.1.2 创新的阶段
10.1.3 影响创新扩散的因素
10.2 创新与组织变量
10.3 商业模式创新实施的挑战
10.4 本章小结
10.5 参考文献与注释
第11章 商业模式评估
11.1 商业模式评估的初步思考方法
11.2 评估的相关理论
11.2.1 过程、结果与目标
11.2.2 双面评估
11.2.3 效力判断
11.3 商业模式评估的关键方面
11.4 本章小结
11.5 参考文献与注释
第12章 超越商业模式
12.1 产品创新对商业模式创新的影响
12.2 产品创新还是商业模式创新
12.3 产品创新的类型
12.4 商业模式的双面性
12.5 用社会思维理解商业模式
12.6 本章小结
12.7 参考文献与注释
重要术语的中英对译表
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