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内容大纲
本书是面向商场（超市），应广大商场（超市）营销者和管理者的一线需求编著而成，主要内容包括营销模式与活动策划两个部分。
营销模式部分主要讲述商场（超市）的传统营销模式和互联网经济下的新型营销模式；活动策划部分主要结合商场（超市）的特点，讲述商场（超市）各项营销活动的策划过程、细节与要点，并提供了大量行之有效的策划方案范本供参考。 -
作者介绍
匡仲潇，南开大学历史系毕业，曾从事过教学、财务、外贸等工作，现致力于培训、咨询方面的业务与研究，担任任达生态餐饮、八必首面道连锁餐饮、面东家连锁餐饮等机构顾问。多年来，对于酒店服务业、餐饮服务业等有较深的研究和认识，著有《星级酒店管理必备制度与表格》《星级酒店岗位设置与精细化管理》等图书。 -
目录
上篇 商场（超市）营销模式
第一章 商场（超市）大数据营销
第一节 大数据与商场（超市）营销模式概述
一、大数据概述
二、大数据对商场（超市）营销模式的影响
三、大数据于商场（超市）的应用
案例 冠超市运用大数据打造“未来超市”
第二节 商场（超市）大数据营销要点
一、大数据营销的定义及特点
二、商场（超市）大数据营销管理优化
三、商场（超市）大数据营销的环节
案例 天虹商场联手百度大数据
四、商场（超市）大数据营销的策略
案例 乐购超市玩转大数据营销
第二章 商场（超市）O2O营销
第一节 O2O营销概述
一、什么是O2O营销
二、O2O营销的特点
三、O2O营销的优势
第二节 商场（超市）O2O营销要点
一、商场（超市）O2O引流的策略
二、商场（超市）O2O营销的渠道
案例 天虹商场打通渠道，实现购物线上线下一体化
三、商场（超市）O2O营销的策略
四、商场（超市）O2O营销的方法
拓展阅读 超市做O2O的15种模式
五、商场（超市）O2O营销中的产品策略
第三章 商场（超市）微博营销
第一节 微博营销概述
一、微博的含义及特征
拓展阅读 微博的账号注册
二、微博营销的定义及益处
第二节 商场（超市）微博营销要点
一、微博营销准备工作
二、微博营销活动策划
【实战范本】广州××商场微博推广方案
三、微博营销互动与沟通
四、微博营销的技巧
案例 苏宁易购的微博营销战略
第四章 商场（超市）微信营销
第一节 微信营销概述
一、什么是微信营销
二、微信营销的特点
三、微信营销的优势
第二节 商场（超市）微信公众号运营
一、微信公众号的主要作用
二、微信公众号的分类与选择
三、微信公众号营销的步骤
四、微信公众号营销的策略
案例 天虹商场做到极致的微信营销
五、微信公众号的运营策略
拓展阅读 小型超市公众号该怎样运营
第三节 微信小程序营销
一、什么是小程序
二、小程序营销的优势
三、玩转小程序的策略
四、小程序商城的引流
第四节 微信会员卡
一、何谓微信会员卡
二、商场（超市）开通微信会员卡的益处
三、商场（超市）如何开通微信会员卡
拓展阅读 微信会员管理系统的主要功能
四、商场（超市）微信会员卡营销
案例 超市微信会员卡营销方案
第五章 商场（超市）直播营销
第一节 直播营销概述
一、直播营销的定义
二、直播营销的优势
三、直播营销的常见模式
第二节 商场（超市）直播营销的运作
一、直播平台的选择
二、直播主播的挑选
三、直播活动的预热
四、直播品类的选择
五、直播时间的选择
六、直播场地的搭建
七、直播流量的变现
第六章 商场（超市）社群营销
第一节 社群营销概述
一、社群营销的含义
二、社群营销的特点
三、社群营销于商场（超市）的益处
第二节 商场（超市）社群营销的要点
一、商场（超市）营销的策略
二、社群营销的步骤
三、社群营销的技巧
第七章 商场（超市）会员营销
第一节 会员制营销概述
一、什么是会员营销
二、会员营销的好处
三、会员营销的步骤
拓展阅读 连锁超市如何玩转会员营销
四、会员营销的策略
第二节 商场（超市）会员营销的要点
一、引入会员管理系统
二、会员权益设计
三、门店会员营销方案策划
【实战范本】“你若常来，便是晴天”商场会员专场营销策划方案
四、会员储值卡销售转化
五、商场（超市）会员引流的方法
六、O2O模式下会员营销的改善
第八章 商场（超市）广告营销
第一节 广告营销认知
一、什么是广告营销
二、广告营销的特点
第二节 广告营销模式
一、公共电视广告营销
二、内部电视广告营销
三、电台广告营销
四、报纸广告营销
五、杂志广告营销
六、DM广告营销
七、公交站牌广告营销
八、店外告示牌广告营销
下篇 商场（超市）活动策划
第九章 开业庆典活动策划
第一节 开业庆典活动策划认知
一、什么是开业庆典
二、开业庆典活动的意义
三、开业庆典活动的目的
第二节 开业庆典活动策划要点
一、庆典临时工作小组的成立
二、活动目标和主题的确立
三、庆典活动场地的选择
四、庆典活动时间的选择
五、庆典活动嘉宾的邀请
六、庆典活动的舆论宣传
七、庆典活动场地的布置
八、庆典活动的物资准备
拓展阅读 举办开业庆典的注意事项
【实战范本1】××商场开业庆典策划方案
【实战范本2】××超市开业庆典策划方案
【实战范本3】××超市开业促销方案
第十章 周年庆典活动策划
第一节 周年庆典活动策划认知
一、什么是周年庆典活动
二、周年庆典的目的
三、周年庆典的准备事项
第二节 周年庆典活动策划要点
一、周年庆典活动的筹备
二、周年庆典活动的策划要求
三、周年庆典活动策划注意事项
【实战范本1】××商场十周年店庆国庆促销活动方案
【实战范本2】××超市七周年店庆促销活动方案
第十一章 节日促销活动策划
第一节 节日促销活动策划认知
一、什么是节日促销
拓展阅读 节日的分类
二、节日促销的原则
三、节日促销的策略
第二节 节日促销活动策划要点
一、节日促销活动策划的步骤
二、节日促销活动策划的细节
三、节日促销活动策划的关键
【实战范本1】××商场元旦促销方案
【实战范本2】××商场春节促销活动策划方案
【实战范本3】××超市儿童节促销方案
【实战范本4】××超市端午节促销方案
【实战范本5】××商场“七夕节”营销方案
【实战范本6】××超市中秋节促销方案
【实战范本7】××超市国庆节促销方案
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