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- 正确的星巴克(从人本主义到关系法则)/品牌系统性建设系列丛书
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- 作者：关键|责编:张羿//周灵均
- 出版社：企业管理
- ISBN：9787516428061
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售价：39.2
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内容大纲
本书以人本主义为底层逻辑，以关系法则为顶层设计，全景展现与深入剖析星巴克品牌建设及成长的方法论和认识论，并与品牌系统性建设的“一个核心、四个基本点”的认识论体系，以及以“八大要素”为核心的方法论体系相对照，进一步揭示品牌的本质与规律，鉴证一个品牌之所以能够行稳致远的“道”之所在。
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作者介绍
关键，天士力控股集团品牌中心规划/传播执行总监。
中国广告协会学术委员会委员，天津市品牌学会学术委员会委员，天津作家协会会员，天津外国语大学国际商学院国际商务硕士（MIB）校外导师。
IAI国际广告奖2019年度杰出贡献人物，中国EMBA最佳案例奖评委，时报世界华文创意大会暨台北创意节咨询委员会委员，时报金手指奖评审团评委。
创建“品牌系统性建设—沿循消费心理与行为的轨迹”系列课程。
曾任北方网副总编辑，《广告人》杂志副总编辑，清华大学IMC研究生课程进修项目专业顾问，南京大学新闻传媒学院客座教授，广州大学广告专业高级顾问，南开大学商学院MBA特邀讲师。
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目录
第一篇 价值与利益：以人本主义为底层逻辑
第一章 品质：从四千公里外的一颗咖啡豆开始
第二章 社交：从“第三空间”到品牌场景的营造
第三章 尊重：不止于场面，而是抵达心灵
第四章 自我实现：让成长成为每个人心中的朝阳
第二篇 心智与关系：以关系法则为顶层设计
第五章 伙伴：所有人一起抵达终点
第六章 顾客：品牌价值的出发点和落脚点
第七章 利益相关者：共践使命，同创共贏
第八章 社会责任：因爱而共创，为美而同享
第三篇 品牌系统性建设：以品牌“八大要素”体系为路径
第九章 规划/内涵：将对咖啡的激情转化为事业
第十章 形象/传播；感性形象传递下的场景传播
第十一章 营销/资产：“绿围裙”营造星巴克体验
第十二章 支撑/管理：全位、全程、全员、全心
第四篇 启迪与参鉴：星巴克告诉我们什么
第十三章 “倒行逆施”星巴克
第十四章 刚柔并济星巴克
第十五章 步步为“营”星巴克
第十六章 欲休还说星巴克
附录 趣闻逸事星巴克
后记
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