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内容大纲
本书结合丰富的理论资源和研究素材，深入讨论城轨企业文化发展沿革、经营概况及其意义，同时紧跟我国城轨企业文化建设最新态势，具体阐述了典型城轨企业的文化建设经验，重点剖析其指导思想、发展态势、建设优势及面临的问题与挑战。 -
作者介绍
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目录
第一部分 概述篇
第一章 中国城轨企业文化发展简述
一、中国城轨企业文化的探索过程
二、中国城轨企业文化现状
第二章 城轨企业文化的特征及形成原因
一、城轨企业文化的“风格”与“气质”
二、城轨企业文化特征形成的原因
第三章 城轨企业文化的重要性
一、城轨企业文化的功能
二、城轨企业文化建设的意义
第四章 城轨企业文化建设的多维实践路径
一、城轨企业文化的内容建设
二、城轨企业文化的特色打造
三、城轨企业文化的传播实践
四、列车在城轨企业文化建设中的实践
第五章 城轨企业文化的建设态势与问题
一、城轨企业文化建设总体发展战略
二、城轨企业文化发展的态势特征
三、城轨企业文化的建设优势
四、城轨企业文化建设的问题
第二部分 案例篇
第六章 北京地铁：以“六型地铁”引领行业发展
一、北京城轨：首都城市形象的重要窗口
二、北京城市轨道交通企业文化的建构
三、北京地铁企业文化调研实证分析
四、北京市城市轨道交通服务质量评价
五、北京城轨企业文化建设的愿景
第七章 上海地铁：国际大都市的活力动脉
一、上海申通地铁企业文化建设情况
二、上海申通地铁企业文化传播调研
三、上海申通地铁企业文化建设经验及成果
第八章 广州地铁：速度与温度的“两度”兼容
一、广州地铁企业文化建设概况
二、广州市城轨企业文化传播调研
三、广州城轨企业文化发展愿景
第九章 武汉地铁：匠筑不凡，让城市生活更美好
一、武汉地铁企业文化建设情况
二、武汉地铁企业文化传播调研
三、武汉地铁企业文化发展愿景
第十章 苏州地铁：为苏州加速，让城市精彩
一、苏州轨道交通集团文化建设情况
二、苏州市城轨企业文化传播的调研
三、苏州轨道交通企业文化的内部认知
四、苏州轨道交通企业文化的发展愿景
第十一章 南昌地铁：与美好同行
一、南昌市城轨企业文化发展概况
二、南昌市城轨企业文化的社会印象
三、南昌市城轨企业文化的内部认知
四、南昌市城轨企业文化的发展愿景
第十二章 长沙地铁：新“星”发展，创造满意服务
一、长沙地铁企业文化建设情况
二、长沙地铁企业文化传播调研
三、长沙地铁企业文化发展愿景
第十三章 成都轨道：加速轨道营城脉动公园城市
一、成都轨道企业文化建设情况
二、成都轨道企业文化传播调研
三、成都轨道企业文化建设经验及成果
第十四章 南京地铁：驰载人文，身心直达
一、南京地铁企业文化发展过程
二、南京地铁企业文化传播实践
三、南京地铁企业文化未来展望
第十五章 西安地铁：为城市加速让生活精彩
一、西安地铁企业文化建设情况
二、西安地铁企业文化传播调研
三、西安地铁企业文化发展愿景
后记
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