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内容大纲
在当今时代的全球化经济环境中，企业越发需要具备系统思考的技能。在这种情况下，邱昭良博士的《《如何系统思考（第2版）》》这部新著恰逢其时、弥足珍贵，是各级管理者学习、应用系统思考的完美指南，不仅能够帮助人们理解什么是系统思考，如何应用系统思考，还提供了简明扼要且深刻、睿智的系统智慧整合方案，以及大量实用的工具和学习指南。通过认真阅读本书，各级管理者可以持续不断地推动组织的学习与创新、改善绩效，并领略真正的人本主义精神，提升追求真理、幸福和德行的领导力。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？
不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？
VUCA时代，复盘让你“温故而知新”，助你将过去的经验转化为能力，并激发创新！
我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，才能不断复制成功。
《《复盘+（把经验转化为能力第3版）》》修订历时两年，更新内容干余处，包含以下7个方面：
增加8项作者最新原创成果，更多“干货”。
重组架构，强化实操，新增回顾与练习，边看、边练、边学。
基于中国智慧，梳理了复盘的学习机理，提出创新的“U型学习法”。
整理出复盘的25个“坑”及其对策建议，指导你把复盘真正做到位，避免走弯路。
明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求，助你成为复盘高手。
对如何在企业内应用和推广复盘，给出了具体的策略、行动步骤及注意事项。
更新复盘案例与实用工具，与时俱进地学习复盘。 -
作者介绍
邱昭良，管理学博士，高级经济师，学习型组织研修中心、中国学习型组织网创始人，国际组织学习协会会员、美国项目管理协会会员、认证项目管理专家（PMP），中国企业大学联席会学术委员，《培训》杂志专家委员。学院院长李维安教授，是我国最早开始研究和实践学习型组织与矢口识管理的专业人士之一；硕士和博士研究方向均为组织学习，博士论文得到管理学大师彼得·圣吉的指导，具有深厚的理论功底和专业造诣。 曾任联想控股董事长业务助理，万达学院副院长，东方道迩集团首席运营官（COO），上海时代光华教育发展有限公司副总裁兼首席知识官，捷库动力（北京）信息技术有限公司首席学习官，北京学而管理咨询有限公司总裁、首席顾问，为中石化、中国航天、中粮集团、中国移动、西南水泥等数百家公司提供学习型组织、知识管理、组织能力提升、流程优化等方面的咨询与培训服务。 著有《复盘＋：把经验转化为能力》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《系统思考实践篇》《企业信息化的真谛》，译著包括《系统思考》《系统之美》《创建学习型组织5要素》《学习型组织行动纲领》《情景规划》《欣赏式探询》《U型理论》《新社会化学习》等，并在国内多家知名专业报纸杂志上发表相关论文100余篇。 -
目录
《如何系统思考（第2版）（精）》
赞誉
推荐序一
推荐序二
推荐序三
推荐序四
前言
第一篇 认知
第1章 无所不在的系统
什么是系统
系统的三个构成要素
通用系统模型
系统的三种类别
社会系统复杂性的三个来源
动态复杂系统的八项特性
第2章 思维的转变
“系统思考缺乏症”，你有吗
何谓系统思考
思维范式的转变
系统思考的四项特征
思考的魔方：思维范式转变的行动框架
第二篇 方法与工具
第3章 深入思考
冰山模型：透过现象看本质的深入思考框架
找到你身边的“冰山故事”
认识系统行为变化的动态
透过动态看本质
第4章 动态思考
在非线性的世界里不要用线性思考模式
从线性因果链到因果互动环
让你的思维更加精准
第5章 全面思考
从局限于本位到关照全局
思考的罗盘：全面思考的工具
定义系统的边界
第6章 系统思考的“新语言”：因果回路图
认识因果回路图
辨认回路的特性
增强回路
调节回路
无所不在的时间延迟
因果回路图的价值与用途
如何绘制合格的因果回路图
第7章 复杂背后的简单之美：系统基模
什么是系统基模
以推动成长为基础的系统基模
以解决问题为基础的系统基模
使用系统基模的注意事项
第三篇 应用
第8章 设计并维持成长引擎
化繁为简，企业家只有两项工作
任何成长都可以而且需要被设计
什么是“成长引擎”
企业持续成长的动力来自何处
九种常见的企业“成长引擎”
如何设计企业的“成长引擎”
第9章 睿智解决复杂问题
用系统思考解决复杂问题
系统思考适合解决什么样的问题
解决问题的三重境界
利用系统思考解决问题的一般过程
如何找到“根本解”和“杠杆解”
第10章 系统思考应用指南
系统思考应用的四个层次
系统思考的原则：“六要六不要”
如何养成系统思考的技能
系统思考实践者的五个阶段
结束语
附录A 系统思考学习资源
附录B 精品培训
参考文献
《复盘+（把经验转化为能力第3版）（精）》
赞誉
推荐序一
推荐序二
推荐序三
推荐序四
推荐序五
导论
第I篇 认知复盘：“知”
第1章 认识复盘
什么是复盘
复盘的三个关键词
复盘，而非总结
复盘的优势与局限
复盘与行动学习、培训、绩效改进的区别与联系
关于复盘的几个常见误解
复盘的由来
为什么要复盘
复盘：全方位提升组织能力的核心修炼
第2章 复盘之道
U型学习法：复盘的学习机理
复盘与PDCA既有区别，也有联系
复盘既支持单环学习，也支持双环学习
企业中常见的四类复盘，道相同，但操作手法各异
第II篇 操作复盘：“行”
第3章 个人复盘
将军不是教出来的，而是打出来的
复盘是能力提升的有效方式
对什么进行个人复盘
个人复盘的两种操作手法
个人复盘的注意事项
第4章 团队复盘
美军怎么做行动后反思（AAR）
团队复盘的操作手法
复盘引导：团队复盘成败的关键
团队复盘引导的“三阶九步法TM”
第5章 项目复盘
英国石油公司的“事后回顾”与项目复盘实践
多重迭代式项目复盘操作模式
项目复盘的关键成功要素
第6章 经营与战略复盘
谷歌：经营复盘与OKR是“天作之合”
联想：将复盘嵌入经营与管理
经营与战略复盘如何做
经营与战略复盘的关键成功要素
小企业/创业公司同样需要经营与战略复盘
第III篇 持续应用：“积”
第7章 做好复盘
联想：复盘的五个误区与七个关键成功要素
复盘的25个“坑”及对策建议
有效复盘的三项核心技能
解密复盘的“配方”
善用方法与工具
第8章 推广复盘
应用复盘的三个阶段
启动复盘的三个“成长引擎”
推广复盘的六个阶段
推广复盘的四种策略
评估复盘的效果
从两个维度扩大复盘的影响
用复盘优化企业文化
让复盘成为习惯
第9章 超越复盘
复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的
组织学习矩阵
以复盘为基石，搭建组织学习体系
组织学习体系的基本要素
附录A 复盘画布TM
附录B 团队复盘引导常用方法与工具
附录C 复盘实践案例
附录D 学习资源
结束语
致谢
参考文献
作者介绍
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