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内容大纲
近年来,直播带货的价值日益凸显,日渐成为零售行业的新兴趋势,诸多品牌和达人正在积极抢占这一红利市场。直播销售主播必须有严密的思维和出色的口才,才能吸引消费者,出色地完成本职工作。
本书对153个经典直播案例进行深度剖析,从这153个经典直播情景中,提炼出直播销售员常见的365个互动误区、78个经典语句和54个句式模板,帮助直播销售主播发掘自我优势,提升口才,提高促单成交效率。
本书适合直播带货的主播阅读,也可以作为零售行业品牌商及制造商的销售人员和销售管理者的参考读物。 -
作者介绍
程淑丽,北京弗布克管理咨询有限公司创始人、副总经理,知名市场营销管理实战派学者、高级企业管理咨询顾问。长期从事企业管理咨询工作,专注于市场营销管理实务方面的研究与实践。著有《市场营销管理职位工作手册》《市场营销部规范化管理工具箱》《市场营销管理流程设计与工作标准》《市场营销管理咨询工具箱》《客户管理咨询工具箱》《销售人员岗位培训手册》《客服人员超级口才训练》《医药保健品销售人员超级口才训练》等畅销书。 -
目录
第1章 销售锁客
1.1 销售开场
1.1.1 情景1:欢迎语开场
1.1.2 情景2:介绍式开场
1.1.3 情景3:问题式开场
1.1.4 情景4:共鸣式开场
1.1.5 情景5:利他式开场
1.2 主题介绍
1.2.1 情景6:活动+用户+产品
1.2.2 情景7:客群+产品+利益
1.2.3 情景8:明星+产品+促销
1.2.4 情景9:节日+产品+促销
1.2.5 情景10:热点+产品+促销
1.2.6 情景11:利益+产品+促销
1.3 开场经典语句
1.3.1 引流款开场经典语句
1.3.2 福利款开场经典语句
1.3.3 利润款开场经典语句
1.3.4 爆品款开场经典语句
1.3.5 常规款开场经典语句
1.4 句式模板
1.4.1 欢迎句式模板
1.4.2 主题句式模板
第2章 聚人留人
2.1 吸引注意
2.1.1 情景12:激发用户的好奇心
2.1.2 情景13:直播预告晓以利益
2.1.3 情景14:用数据去吸引注意
2.1.4 情景15:用试验去吸引注意
2.1.5 情景16:用对比去吸引注意
2.2 福利留人
2.2.1 情景17:抽大奖
2.2.2 情景18:发红包
2.2.3 情景19:给折扣
2.2.4 情景20:限量送
2.3 互动留人
2.3.1 情景21:点名留人法
2.3.2 情景22:缘分留人法
2.3.3 情景23:问答留人法
2.3.4 情景24:价值留人法
2.3.5 情景25:痛点留人法
2.3.6 情景26:交集留人法
2.4 留人经典语句
2.4.1 留住路人的经典语句
2.4.2 留住粉丝的经典语句
……
第3章 推介说服
第4章 互动话题
第5章 建立信任
第6章 激发欲望
第7章 直面异议
第8章 催促下单
第9章 直播结尾
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